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温海温泉 たちばなや クチコミ・感想・情報

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温海温泉 たちばなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.30
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.58
  • 食事4.30
宿泊年月
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636件中 41~60件表示

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ハレージョさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

ハレージョさん [30代/女性] 2018年08月17日 10:36:59

二度と行きたくありません。
8月お盆の時期に宿泊しました。到着してすぐ、フットマッサージの予約電話をすると、廃業したとのこと(だったら案内リーフレットを更新してほしい)部屋へ出張マッサージを案内されましたが料金や施術者については一言も触れず。子供たちを預かるのでマッサージをうけてくればと言ってくれた主人の好意もあったので違和感(不信感)を抱きながら出張マッサージをお願いしました。15分ほどすると、清潔感のない、だらしなく前を開けた高齢の施術者…自己紹介も施術料金もカウンセリングもなく、よほど断りたかったのですが客室に二人きり…逆上が怖くて我慢しました。ただただ時間が過ぎるのを待ちました。終了間際、間が悪く主人が部屋に戻ってしまい、施術の様子を見た主人はショックを受けて後悔していました。一事が万事、旅館への不信感を抱いてしまったので、カビ臭いお風呂、お風呂で家族三人メジロという大きな蚊に刺されたこと、冷めた天ぷら、連泊時子供用浴衣の補充がなかったこと、事前電話確認でお子様ランチなしで予約されていると案内されたこと(実際はありで予約していて、用意もされていた。)32歳の誕生日旅行が二度と思い出したくない旅行になりました。主人は「忘れよう、二度と来ることはないから」といってクレームを言う気にもなれず。クレーマーのように割引や過剰サービスを請求しているととられても不本意なうえ、謝罪されたところで時間は戻らないので私も納得しました。よほど忘れたいのですが、私と同じ思いをする方がいては気の毒なのでは…と思い投稿させていただきました。夫婦の中では今回の旅行はなかったことになっていて、口コミに投降したと知ったら旅行を企画してくれた主人をなおさらがっかりさせるので連絡は一切不要です。どうか協力業者と設備サービスの見直しでこれから宿泊する方が楽しい滞在を過ごせますように。私たちはもう二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
温海温泉 たちばなや 2018年08月20日 08:51:46

この度はせっかくご来館いただきながら、マッサージの件はじめ、不行き届きが重なり、大変ご不快な思いをおかけ致しました事お詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことがら、一つ一つを精査し改善の努力をしてまいります。
申し訳ありませんでした。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
★夏休みスペシャル★「山形牛と庄内の幸」会席でゆったり温泉三昧♪
ご利用のお部屋
【(東館/デラックス/会場食)眺めの良い優雅な和室12畳+4畳】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 11:51:58

両親と私達家族4人でお世話になりました。今回の宿泊は両親が希望した旅館で、私も約20年ぶりに訪れました。
離れに泊まったのは初めてですが、1歳と7歳の子供がいたので、落ち着いて過ごせました。
食事はとても豪華で両親も私達もとても満足でした。また、お風呂場で子供のバスマットやチェアがあったので、とても助かりました。本当によい旅行になって、心から満足しています。
また、両親をつれて泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
温海温泉 たちばなや 2018年08月14日 07:58:26

再度のご来館、誠にありがとうございます。
離れ「環翆荘」でごゆっくりお過ごしいただけて、何よりでございます。
スイレン、錦鯉、カルガモ、夏の庭の風情をお楽しみいただけたのではないかと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
★離れ「環翠荘」夏休み特選プラン!★特選料理と離れのお部屋で夏の旅行を満喫♪
ご利用のお部屋
【【離れ】環翠荘(10畳+4.5畳/温泉内湯付)】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 12:55:34

盆前の時期に宿泊。部屋は「おまかせ客室」でしたが、広く満足できる部屋でした。食事も十分満足できる美味しさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
温海温泉 たちばなや 2018年08月13日 08:11:45

ご来館、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

総合2

meru777さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

meru777さん [60代/女性] 2018年08月06日 19:29:34

歴史もあり立派なホテルで期待度も上がりましたが、細かな不満が重なり
楽しい旅が色あせて残念でした。まず、虻の多さに危惧したとおり、家族で
五か所さされました。かと同じです言われましたが、いまだに赤く腫れて
痒みがひきません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
温海温泉 たちばなや 2018年08月09日 10:26:59

この度はせっかくご来館いただきながらご不快な思いをおかけし、申し訳ありませんでした。
この季節10日間ほどですが、当地でメジロという小型のアブが大量に発生します。
決定的な対応策がなく悩まされております。
これに刺されると体質的に合わない方は、刺されたところが腫れたりして、カに刺された時とはまったく違います。
それにしてもお粗末な対応、大変失礼いたしました。 厳重に注意いたします。
申し訳ありませんでした。 館主 佐藤佐次右衛門

総合5

チベット0120さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

チベット0120さん [40代/女性] 2018年08月04日 23:53:50

とてもゆっくり良い気分で休めて良い調子で出発できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
温海温泉 たちばなや 2018年08月06日 09:08:54

ご来館、誠にありがとうございました。
リフレッシュできましたようで、本当に良かったです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

総合4

あきちゃん27838さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

あきちゃん27838さん [40代/男性] 2018年07月29日 10:25:13

とても良い旅館でした。老舗ってやっぱりすごい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
温海温泉 たちばなや 2018年08月01日 09:04:24

ご来館、誠にありがとうございました。
お気に召していただけて、ありがたく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
<夏>【お得で選ぶなら!】「海鮮鍋」「あつみ産桜美豚味噌焼」・・・全13品♪お得感抜群!『彩り会席』
ご利用のお部屋
【(東館/デラックス/会場食)眺めの良い優雅な和室12畳+4畳】

総合4

あきちゃん27838さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

あきちゃん27838さん [40代/男性] 2018年07月29日 10:23:02

とても良かったです。料理長・・・絵うまっ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
温海温泉 たちばなや 2018年08月01日 09:02:30

ご来館、誠にありがとうございました。
齋藤調理長の朝食の絵献立、ご好評いただいております。 早速調理長に報告します。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
<夏>【お得で選ぶなら!】「海鮮鍋」「あつみ産桜美豚味噌焼」・・・全13品♪お得感抜群!『彩り会席』
ご利用のお部屋
【(東館/デラックス/会場食)眺めの良い優雅な和室12畳+4畳】

総合5

茉莉花母さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

茉莉花母さん [40代/女性] 2018年07月26日 00:11:21

とても気遣いが行き届いたすばらしい宿でした。千葉から行きましたが主人の実家が鶴岡にあり、近いので利用しました。
安めのプランだったのであまり期待していなかったのですが、宿泊客が快適に過ごせるように、考えつくことは全部やってる宿だなと感じました。到着時の飲み物やところてんのサービス。女性は浴衣が選べて旅に来たワクワク感が高まりました。大浴場はスリッパが滅菌できるようになっており、湯上がりに用意された冷水器は温度が選べるようになってました。
とは言え、過剰なサービスをするわけでは無く余計なことはしない。久しぶりに心からゆっくり出来ました。
子ども達は鯉のエサが無料でいただけて喜んでました。小ガモもたくさんいて、餌やりだけでとても楽しめました。一緒に行った義母も大変喜んでくれて、たちばなやを選んだ私の株も上がりました(笑)。千葉からは遠いのでなかなか行けませんが、すっかりたちばなやのファンになってしまったので、また必ず泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
温海温泉 たちばなや 2018年07月29日 10:17:32

ご来館、誠にありがとうございました。
ご家族でお楽しみいただけて、本当に良かったです。

過分なお言葉を頂戴し、恐縮しております。
行き届かないことも多い現状ではありますが、お言葉を励みに、これからも努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&組数限定!】【小学生以下のお子様1000円!!】夏休み直前応援企画♪ファミリープラン☆彡
ご利用のお部屋
【(西館/スタンダード/会場食)掘ごたつ付和室10畳+4.5畳】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 21:40:13

小学生の頃以来に宿泊に来ました。もう何も覚えてない状態だったので正直こんな感じだったっけ?という感覚が多かった
とにかく広くて綺麗
雰囲気も静かで落ち着いててサービスもしっかりしてて大変満足でした
貸し切り露天風呂が最高でした
食事も周りが静かで落ち着いてゆっくり食べられました
良い宿でした、また来ます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
温海温泉 たちばなや 2018年07月24日 08:32:53

ご来館、誠にありがとうございました。

過去30年の間、当館も何度か改築、増築を繰り返し、変遷してまいりました。
建物の配置はほとんど変わりませんが、全体的なボリュウームは大きくなってしまいました。
ただ、大きな池とそれを囲む離れ環水荘のたたづまい、全体の雰囲気は昔のままです。

長年にわたり培ってきた当館の趣、これからも大切に守り育ててまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【カップルにもおすすめ】『貸切展望露天風呂』が1回無料♪空に抱かれ温泉を独り占め!
ご利用のお部屋
【【和室】おまかせ客室】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2018年07月15日 17:17:43

7月13日に宿泊しました。部屋は広く、綺麗で良かったです。また、食事は、色々なものが出て新鮮で美味しかったです。朝食は、一部バイキング方式になっており、種類が多く美味しいかったです。風呂は、若干温度が高いと感じたが、広くて露天風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
温海温泉 たちばなや 2018年07月16日 07:25:01

ご来館、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
『洋室ツイン』で温泉旅!ホテルスタイルで「和」の情緒を満喫♪~よりお気軽に「たちばなや」を楽しむ~
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】(ツインベッド/34平米)】

総合5

狐似狼さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

狐似狼さん [60代/男性] 2018年06月18日 17:23:29

老舗の貫禄というか,サービスが素晴らしい.特に食事は,脂っこいものは湯引きしてあり細かいところまで気遣いが感じられました.玄関からすぐの足湯もタオルが用意されていてとてもよい気分でした.薔薇が満開で,来年もこの時期にと思いました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
温海温泉 たちばなや 2018年06月22日 15:05:42

ご来館、誠にありがとうございました。
温海川河畔の足湯や熊野神社境内のばら園など、おくつろぎ、お楽しみいただけて何よりでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
館主 佐藤佐次右衛門

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 22:05:19

一番の思い出は、従業員の方々の接客です。とても感じが良く丁寧なサービスで、気持ちの良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。部屋もきれいでした。食事も美味しくて大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
温海温泉 たちばなや 2018年06月11日 08:22:58

ご来館、誠にありがとうございました。
ご満足いただけてありがたく思っております。
早速皆に報告いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶホテル・旅館100選 受賞記念プラン】感謝の思いを込め!4大特典付specialプラン♪
ご利用のお部屋
【(東館/デラックス/会場食)眺めの良い優雅な和室12畳+4畳】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 16:15:36

広いお部屋をご用意頂き有難うございました。和の趣きが素敵で寛げました。ウェルカムのところてんや黒豆茶もポイントアップです。
夕食朝食も美味しくお腹一杯になりました。和食好きには満足出来ると思います。帰りは駐車場まで送って頂けサービス満点ですね。お値段以上の満足感です。通りで朝市が開かれていたのを後から知って心残りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
温海温泉 たちばなや 2018年06月11日 08:21:39

ご来館、誠にありがとうございました。
ラウンジの「黒豆茶」と「飛島産ところてん」、お楽しみいただけて良かったです。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2018年05月18日 20:00:44

無料で客室をグレードアップしてくれたのは嬉しかったです。
ただ、夕食と朝食でお米の食べ比べを謳っているようですが、お米があまり美味しくないと感じてしまいました。
新潟県人だからでしょうか…?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年04月
温海温泉 たちばなや 2018年05月19日 09:07:14

ご来館、誠にありがとうございました。
当館のお米は、夕食に庄内産「はえぬき」、朝食に庄内産「つや姫」を使用しておりますが、日頃から格別美味しいいお米をお召し上がりになっていらっしゃる方には、物足りなかったのかもしれません。
失礼いたしました。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
<春>【迷ったらコレ】「銀だら奉書包み」「当館特製山形牛の牛味噌鍋」♪調理長イチ押し『賑わい会席』
ご利用のお部屋
【(西館/スタンダード/会場食)掘ごたつ付和室10畳+4.5畳】

総合3

hiro34138075さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

hiro34138075さん [50代/男性] 2018年05月10日 11:47:35

山形県の温泉紹介ページで、山形県No.1となっていたので、あつみ温泉など知らなかったが
泊りに行った。
結論から言って、サービスレベルは低いと言わざるおえない。
最悪なのが、駐車場がホテルからはなれていたこと。なおかつ、駐車場に桜の木が植えて
あり、車に桜が散った後の茎などのゴミが山盛りにつもっていたこと。私の車を含め4~5
台がその被害にあっていた。
わざわざ行く必要のない温泉です。かつ山形県の温泉ランキングを見直してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
温海温泉 たちばなや 2018年05月13日 11:19:21

この度はせっかくご来館いただきながら行き届きませず、お詫び申し上げます。

駐車場の桜は当館のものではなく、温海川河畔に植えた公共のものですが、木の枝が駐車場に入っている部分がありました。
枝の管理等、管理者と協議いたします。
申し訳ありませんでした。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【庄内の地酒付♪】「山形牛」&「庄内の幸」と共に・・・ほろ酔い3種飲み比べ「美酒美味」プラン♪
ご利用のお部屋
【【離れ】環翠荘(10畳+4.5畳/温泉内湯付)】

総合5

デイトさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

デイトさん [40代/男性] 2018年05月06日 16:36:11

媚びない接客、でも親切丁寧。短い滞在でしたが居心地は良かった。お風呂の男女入れ替えが欲しかった。朝食バイキングはブラン別の2ランク分けされていたので食事前はガッカリしましたが、下のランクでも十分満足できました。
近隣のレジャースポットがもう少し充実していれば繰り返し利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
温海温泉 たちばなや 2018年05月07日 10:29:09

ご来館、誠にありがとうございました。
接客につきまして、以前はお客様に密着したサービスを行い、それはそれでご好評いただいておりましたが、現在はあまり立ち入らない、程よい距離感のある接客を心がけております。
ご理解いただけてありがたく思っております。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました 館主 佐藤佐次右衛門

総合5

さむがり男性さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

さむがり男性さん [60代/男性] 2018年04月30日 09:45:00

今回で4回目の宿泊でした。桜の時期に行きたくて4月後半に予約しました。桜は葉桜で残念でした。洋室ツインの部屋はこじんまりしていて居心地の良い部屋で気に入っています。お風呂も、食事も良く快適に過ごすことができました。次回は9月に宿泊の予定しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
温海温泉 たちばなや 2018年05月05日 17:20:05

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年の桜は例年より少し早く咲きました。
タイミングが合わなくて残念でした。
今は新緑が日に日に鮮やかになってきております。

当館には少しばかり和の趣のあるツインルームが3室ありますが、近年ベッドをご希望のお客様が増えるにつれご好評いただいております。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
『洋室ツイン』で温泉旅!ホテルスタイルで「和」の情緒を満喫♪~よりお気軽に「たちばなや」を楽しむ~
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】(ツインベッド/34平米)】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 21:25:18

雨でしたが両親大喜びでした。駐車場まで雨の中寡黙な青年の送迎ありがとーございました。今後もう少しお客様と会話するともっと良くなるかな、料理も大変美味しく日本酒にワインに酒も美味しく頂きました。こちらも良く聞いてなかったが朝ご飯温泉で炊いたこと知らず匂うと言ってすみませんでした。母親焼きたての卵焼き美味しいと言ってました。両親から叉連れて行ってくれとせがまれてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
温海温泉 たちばなや 2018年04月27日 11:02:13

ご来館、誠にありがとうございました。
朝食のご飯は庄内産「つや姫」を使用しておりますが、お粥は温泉で炊いております。
説明が足りませず、失礼いたしました。

駐車場までのお送りした者はこの春学校を卒業した新人で、まだ硬さがとれないようです。
あたたかいお言葉を頂戴しありがとうございました。 励みになると思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。 
館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【GOODプライス9500円~!】レイトチェックアウト11時♪ゆったり温泉STAY
ご利用のお部屋
【【和室】おまかせ客室】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 17:57:07

車イスでも楽しめました。ありがとうございました!(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
温海温泉 たちばなや 2018年04月27日 10:42:16

ご来館、誠にありがとうございました。
当館は「人にやさしい宿」シルバーースター登録施設で、館内にはスロープや手すり、車いす用のトイレ、バリアフリー対応の御部屋等、配置しております。
まだまだ行き届かないところも多いと思いますが、おくつろぎいただけて何よりでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

総合2

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投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2018年04月14日 19:56:05

食事も美味しく温泉もとても良かったです。お部屋はお任せにしたので仕方ないかと思いました。
朝、食事の場所に案内されると後ろに年配の女性が5人!朝からうるさくて気分が悪くなりました。他の席を見てみると夜の場所にいた人は同じ場所に座っていました。なぜ自分達だけが場所が変わり不愉快な思いをしなければいけないのかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
温海温泉 たちばなや 2018年04月15日 16:15:39

ご来館、誠にありがとうございました。
ご朝食時、ご不快な思いをおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
ご説明いたしますと、夕食は召しあがらず、朝食のみのお客様がいらっしゃる等、朝食を召し上がるお客様全体のご人数が前日と変わる場合、お席の配分により、ご夕食時と席が変わる場合がございます。
お体の不自由な方や、小さなお子様連れのお客様のお席の位置はできるだけ配慮するようにしておりますが、ご指摘のような場合も気を付けるようにいたします。
申し訳ありませんでした。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

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