洋室ツインだけではなく和室プランもあればうれしいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

初めてたちばなやさんに宿泊しました
お手頃な値段のプランだったせいか、
夕食が少し残念な感じでした。
もうすこし海の幸や山の幸を感じられるものを期待していたので
がっかりです。
朝がよかっただけに夕食は早々に引き上げました

部屋も、窓の外に向かい側の部屋が丸見えでもう少し工夫して欲しいです
貸し切り露天ぶろや大浴場は満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

食事は郷土の料理も多くて美味しいです。
特に朝食は、味付けが好みに合いよかったです。
風呂は、露天風呂への出入り口の扉を動き易くチェックも大切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

貸し切り風呂も大浴場もすごーくよかったです！！
お部屋も広くてびっくり。
家族一同大満足♪
ただ、従業員の方の数が足りないのか、、、一人一人の対応は悪くないのになんか上手く回ってない感じが惜しかった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事は大変美味しかったのですが、部屋の絨毯に穴があったので全室喫煙ではなく、禁煙室を何室か作られた方が良いと思います。また、夕食の際にハーフワインを注文したのですが、精算時にフルボトルの料金で提示され、確認に何分もかかり驚きました。再度確認し料金表を印刷されていたので、確認したら手書きの領収書を渡すなど工夫した方が、お客様にも不快な思いをさせないと思いました。大浴場のサウナの中にオケが２つあり、開けてみるとお湯の中に虫が入っておりましたので、時間を決めて大浴場の点検をするなど徹底して頂ければ、良いかなと思いました。食事に大変満足しておりましたので、この3点が非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

老舗旅館のたちばなやさんに、はじめて宿泊しました。
プロが選ぶ宿のランキング上位と言うことで、かなり期待値が先行してしまった為、
若干残念に感じた部分もありましたが、
快く改善を約束して頂いたので、今後のたちばなやさんに期待をして行きたいと思います！！
(家内は夕食を、喜んで美味い美味いと食べておりましたが、
残念な事に私は諸事情で何品か食べる事が出来ませんでした・・・残念無念(涙))

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

夫婦で行きました。
お風呂：はじめ少し熱めに感じましたが、露天風呂には雪もあり徐々に慣れゆっくり温まれました。
食事：いつもの温泉メニューとは違い鉄板焼きをセレクトして良かったが、ボリュームがあり食べ過ぎて苦しかった。自分で加減すればいいにですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

家族で釣りをしたくて、一泊の予定で泊まりました。
とてもきれいで清潔な感じでよかったです。
夕食は串焼きのメニューでしたが後から次次とでてくるのでボリュームは満点です。
我が家はご飯好きなのでご飯も一緒だともっと美味しく食べれたかと！
お品書きがあれば何がでてくるかわかるだろうし！
ただ料理人さん1人と運んでくださる方1人で満席のテーブルを回すのはとても大変そうにみえて、片付けを手伝いたくなり、皿を重ねるくらいしかできませんでした。
5才の次男は大好きな物ばかり夕食は大満足。温泉もよく、シャンプーが選べるのがよかったです。
翌朝、長男が高熱を出して冷えピタをくださりありがとうございました。もっと鶴岡を満喫したかったのですが、すぐ帰省。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

　1月22日に一泊しました。正直ツインのお部屋と言うことで狭苦しいものを想像していました。しかしシングルベッド2台があるスペースそのまま倍ある居住空間と考えていい広さで、トイレ、洗面、風呂はそれぞれ独立していて、ビジネスホテルやシティーホテルのそれとは全く違うものでした。ダイニング用の二人がけの小さいテーブルと上質のイスがあるので、温泉旅館でのまた別の寛ぎ方ができました。
　浴室はあまり変哲がないと申しますか、大きい湯船とそれほど大きくはない露天とサウナ。自分の中では、フォトギャラリー内の画像イメージそのままでした。夏場になればおそらく内湯と露天の仕切りの窓を全開にするものと思われ、そうなるとまたイメージは変わりそうです。浴室前の広めの待合には、無料で利用できるマッサージチェアーが３台あります。
　食事の際いささか不快な思いをしましたが、これは温泉旅館ではよくあることですし、直接宿の意見箱に投稿してきましたので置いて置きます。食事の内容は郷土色があまり見られませんでした。業務用食材も多いのかもしれません。しかし！あのお値段であれだけの食事内容、量、味付けを提供していただけたのには感謝します。ただひとつだけ、ど～～～しても受け付けなかったのが、朝晩使われている陶板焼きの使用方法です。せっかくクッキングペーパーが敷かれているのに野菜の上に肉が乗せてあるものだから、弱火でジュクジュク蒸されたような状態で生臭く、連れと共に顔を見合わせてしまいました。陶板の始末の問題などもあるのでしょうが、せっかく一番郷土色の強い食材だっただけに残念でした。
　ここまであまりいい事を書いていないようですが、私が口コミを書き込むのは再訪したい宿泊施設に限っています。（よほどひどい旅館なら苦情も書き込むかもしれませんが、今のところそう言う施設にはめぐり合っていません）玄関で待っていただいている男性の方や、レストランスタッフの方々も皆さんがんばっていらっしゃいます。こちらの思惑に沿わないことはありましたが、手を抜いているような印象はありませんでしたので、皆さん御安心を（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

和室に拘らなければリーズナブルな洋室で十分満足できました。食事もお風呂も同じで絶対お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

総合的に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

年末に（１２／２９泊）、この価格でのプランに大いに満足できました。
部屋・設備：申し分ありませんでした（女性浴室はアメニティが充実しているとのこと）
食事：朝食はミニブッフェ付で、良かったです。
立地：海岸から奥まった場所にあり、景色には恵まれませんが、ポケットWi-Fiルーターは繋がりました。
サービス：細かな気配りが欠けているのでは？と感じられる点がいくつか。【例】①送迎車の運転手は運転席から降りないで、客が乗り込むのを待っている→普通は客にドアを開けさせないと思います。②チェックイン時「こちらでお待ちください」とソファーに案内されたが、その後のフォローがなにもなし。③夕食事のアルコール提供に時間がかかり、『乾杯』がしばらくお預け。④早朝、露天風呂の照明が点いていない。⑤部屋冷蔵庫に空きスペース
がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

12月27日に宿泊しました。食事は美味しかったのですが、ひとつだけ
要望があります。保育園の娘には子供用の食事だったのですが、
小学校一年の息子にはおとなと同じ食事でした。
ですので、息子は娘のオムライスやシチューをうらやましがっていました。
同じ小学生でも高学年だと大人と同じ食事でもいいんでしょうが、
低学年では子供向けの食べ物がうれしいのでないんでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋、料理、お風呂、などは料金の割に大変よく、満足できる内容でした。
しかし、チェックアウトの精算の際、やまぼうしという項目に見知らぬ金額が。
これは何ですか？と聞くと、フロントの方が奥に行かれて待つことしばし。
これでございますと、明細表を持ってこられました。
その時、何となくあなたが間違っているのよ、というような感じの出され方でした。
飲食の料金のようでしたが、心当たりが無いのでよく見てみると、他人のサインが。
失礼しました、とまた奥に行かれて、しばらく待った末、正しい請求書が出てきました。
出発の出鼻をくじかれた感じで気持ちよくありませんでした。
また、お金に関することなので、正確を期していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

数年前に4人一部屋・土日宿泊で利用した際、低価格のわりにサービスや料理がすばらしいと思い、今回再度利用しました。率直な感想としては、”以前より落ちたな”です。料理が部屋食で、品数も少なくなっていました。東館に宿泊したのですが、西館・南館との価格差に対するメリットも感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

毎月、山登りの後に、いろんな温泉に行っており、初めて温海温泉に宿泊しました。楽天さんでの評価も高く、期待しましたが、特にこれといって特徴が感じられませんでした。特に夕食時の対応には問題があると感じました。中居さんの数が少ないのか、対応の悪さが目立ちました。他のお客さんでも、食事が終わったのかと勘違いし、席を立ったら、入り口で戻されるなど・・・・
また、料理もお品書きから不足していて、こちらがお願いしないといけないなど、料理を作る方々が、せっかく美味しいものを調理しても、その後のサービスで味が落ちてしまうということをもう少し、努力してはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

何度か利用させてもらってますが、料理がとても美味しくなっていてびっくりしました。また、部屋案内、布団敷き以外に仲居さんが入室しないのも今風のサービスとしてとても評価できます。ただ、部屋案内の際の段取りの悪さが残念でした。全体的には良い方だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回の旅行は6/25日に湯野浜温泉のホテル、27日に当館をほぼ同等の料金で利用しました。
続けての宿泊だからこそ気がついたことを述べます。
部屋、サービス等はほぼ同等、しかし食事は大きな差があり落胆しました。当館のプラン名、また当日の食事時のお品書きを見た時は大きな期待がありましたが現実は大きな落差でした。上品な造りと言えば良いのか、なんとなく格式だけを尊重しているように思えました。質、量ともに大不満です。また、飲み物メニューも昔のまま、一例ですが最近は多々なチューハイ等を飲みたいと言うニーズも多数あると思います。頼むと作って頂けるのかなとは思いますが格式を重んじるとメニューには出せないのでしょうか。時代のニーズにあった方向性が必要かと感じました。
もちろん皇室が利用された格式の高いホテルと言う事は承知の上での意見です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

予定が狂って２１時近くに到着したにもかかわらず、嫌な顔せず対応して頂きました。感謝いたしますm(__)m。食事も値段に見合うだけの味とボリュームで良かったと思います。
ただ1点だけ、２３時過ぎにお風呂に入ったのですが、非常にヌルく、体の芯まで温まったという感じはありませんでした。そこを除けば満足できました。またお邪魔します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月