8月14日に宿泊させて頂きました。
早い到着時間だったんですが、部屋を案内して頂きありがとうございました。
館内はとても清潔で気持ちが良かった。
温泉の質も良く、従業員の対応も良かった。
お食事もおいしかった。
ありがとございました（＾－＾）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族で釣りをしたくて、一泊の予定で泊まりました。
とてもきれいで清潔な感じでよかったです。
夕食は串焼きのメニューでしたが後から次次とでてくるのでボリュームは満点です。
我が家はご飯好きなのでご飯も一緒だともっと美味しく食べれたかと！
お品書きがあれば何がでてくるかわかるだろうし！
ただ料理人さん1人と運んでくださる方1人で満席のテーブルを回すのはとても大変そうにみえて、片付けを手伝いたくなり、皿を重ねるくらいしかできませんでした。
5才の次男は大好きな物ばかり夕食は大満足。温泉もよく、シャンプーが選べるのがよかったです。
翌朝、長男が高熱を出して冷えピタをくださりありがとうございました。もっと鶴岡を満喫したかったのですが、すぐ帰省。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

　温海温泉は初めてでした。夫婦で東北方面の旅行がしたくて、夏休みに来た孫を連れて三人で行きました。「たちばなや」はネットで見た通り、とてもきれいなホテルで案内係りの方や仲居さんたちもとても親切で気持ち良かったです。お風呂はやや熱めでしたが、とても気持ち良く浸かることができ癒されました。夕食はどれを食べても美味しかったです。ハーフバイキング？、指定席に美味しい料理があり、更に食べたい料理を自分で取りに行く、とても良いアイディだと思いました。更に、絵献立はとても気に入りました。料理長の腕前が絵で楽しめる作品とてとても良いアイディアだと思いました。絵献立を見ながら食べる料理は最高でした。
　朝食も食べすぎるほど美味しくいただきました。大変お世話になりました。また山形に行くときは泊まりたいと思って言います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８／９に宿泊しました。幼稚園児二人を連れての家族旅行です。

ハイテンションな息子二人にヘトヘトな親にとって、久々な温泉は心から癒やされました。
清潔でした。館内の隅々まで気配りされていました。
口コミどおりでうれしくなってしまいました。

朝食時に幼児食の行き違いがありましたが、大変スマートなフォローに私自身が勉強に
なりました。（偶然なのか、他のテーブルの方も同様な事がおこっていたみたいです。）

気になったのは海に近いお宿だったのでもう少し魚料理があっても良かったかな。。

またお世話になりたい宿の一つです。
機会があったらもう一度宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夫婦と高三の息子の三名で。たちばなやさんには２０年ぶりです。一階のロビーの空間と、そこから眺める庭園とバックの山渓が素晴らしい。お風呂も客室も名旅館の名に相応しい変わらぬ風情を味わうことができました。また特に朝食は、全てバイキングでなく、お客さまに煩わせないでお席にベースの料理が配膳されてたのは、とても新鮮に感じられ、良かったです。この料金で、これだけの満足度。また是非利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

これまでに泊まった旅館・ホテルの中で、かなり上位です。（特にお客様応対が）
料金もお得的プラン？だったので、食事や部屋などはまったく期待していなかったのですが、とっても良い感じでした。
ただ、繁忙期で忙しいのか、夕食の個室宴会場に案内された後、その個室で15分以上放置されてしまいました。また、幼児のお膳がしばらく出てこなかったことも残念でした。
朝食もあと一品・二品あれば夕食と言われても分からないくらい豪華でした。（食べ過ぎてしまいましたが）
繰り返しとなりますが、スタッフ皆さまのお客様応対はとてもすばらしいものでした。
いろんなところに泊まってみたいので、あまり思うことはないのですが、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今まで泊まったお宿の中でかなり上位に入るお宿でした。
お値段がお得設定だったので、食事などはあまり期待していなかったのですが、質も量もとてもステキでした。女性四人でみな満足することはあまりないのですが、今回は夜も朝もみんなで満足できました。ありがとうございます。
希望を言わせていただくなら、お部屋の洗面所に手拭用のタオルが一枚用意されていると尚嬉しいです。
あと、鯉にえさをあげられることも、フロントにわかるように書いておいてくれると嬉しいなと思いました。
今回は友達との旅行でしたが、次回はぜひ家族でうかがいたいと思います。
スタッフの皆さんもとても丁寧で挨拶をしっかりしてくれて、とても楽しい時間を過ごせることができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

おまかせ客室でのプランでしたが、中庭の見える静かな部屋に案内されて、のんびりと過ごせました。
食事も種類がある会席なのに、又サラダ・お漬物類・飲み物とかがバイキング形式で色んな物が食べれて満足です。
温泉も内湯・露天ともに広くて綺麗に掃除の行き届いた設備で気持ちよく入浴できました。
機会があれば又利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋も食事も文句なしでした。
また行きたいと心底思える旅館でした。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

今回、結婚一周年のお祝いで宿泊させて頂きました。メッセージカードとプレゼントを頂き大変嬉しかったです。
次回は両親も連れて来たいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

この価格で、このサービスクオリティは凄いと思います。逆にこの価格だと、不信に思って宿泊を躊躇する人がいるかも、というくらいでした。今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

６月１４日に二人で宿泊させていただきました。部屋おまかせの蒸籠懐石プランだったのですが部屋は広いし綺麗だし個室での料理は食べきれない程の美味しい料理で大満足でした。食事の時の個室がちょっと静か過ぎてBGMとかあったらもっと良かったかな淲でも担当してくださった仲居さんの対応がとても良くていい温泉旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

ＧＷの中ごろに宿泊しましたが、あいにく天気が悪くホテルのまわりは散策できなくて残念でしたが、お部屋もとても広くて綺麗だったので快適に過ごすことができました。
大浴場には確か５種類ぐらいシャンプーとコンディショナーが置いてあり好きなものを選べるのがよかったです。（女湯だけみたいですが）
また食事の量も味も大変満足いくものでした。
ホテルの方々もみなさん感じのよいかたばかりで快適に過ごすことができました。
また、機会があればおじゃましたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

久しぶりの旅行で利用させて頂きました。

全体的に評価でき、サービスがとくに良かったです、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

設備、環境、料理等、トータル的には全く問題ない、快適な旅行でした。

一点だけ、従業員が非常に若く、新入社員と思われる方が何人かいたようです。
一生懸命お客様に尽くそうとという姿が十分伝わりましたが、一生懸命すぎたのか、朝食時にエレベーターを
下りたとたん、まだドアから出ないうちに、「何名でどちらの部屋ですか」と聞かれ、エレベーターから出られず、一人はエレベーターのドアに挟まれてしまいました。

食事会場まではエレベーターから少し離れており、会場の前で確認しても十分にゆっくり間に合うと思います。
また、席まで案内されるあいだ、他のお客様に気を取られたようで、少し置いてけぼりされました。
一生懸命すぎたのでしょうね。
そして、食事中、会場内で疲れているのか、女子従業員の姿勢がよろしくないようで、お盆を下にだらんと下げて持ち歩く姿が見受けられました。まだ若いからのこととは思いますが、姿勢や歩き方、お盆の持ち方等の基本的な社員教育はベテランの責任と思います。
老舗の温泉旅館も時代の流れもあり、またライバル旅館等も考えますと経営も大変かとは思いますが、
旅館の基本的なおもてなしはいつの時代も変わらずにいてほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

和室の落ち着いた雰囲気で掘りごたつもある。
お風呂は大浴場だけでなく、貸切風呂もあり大変満足。
食事内容も充実しており美味しい。
高速（酒田方面）も近く便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

父の還暦記念にと、母とペアの一泊旅行をプレゼントしました。自宅に帰ってくるなり、満面の笑みでお礼を言われ、良い旅になったんだなと察しています。
たちばなやさんへ
支払方法など、臨機応変にこちらの都合にあわせていただき、とても助かりました。有り難うございました。サプライズの花束も非常に素敵に作っていただき、大変感謝しております。おまけに、たちばなやさんからのサプライズプレゼントもあったりしたようで‥‥！
館内や、温泉はもちろん、旅館の方々の対応なども素晴らしかったと、両親二人大満足でした。娘の私も本当に感謝しております。この場をお借りし、お礼申し上げます。
今度は、私自身お世話になるつもりです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年05月

普通「洋室」の方が価格が高い事が多いのに安くて「なぜ？」＆「ラッキー」。スタッフの方たちも皆さん感じが良くて○。コストパフォーマンスは非常に高いと満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お刺身の鮮度があまりよくなかったように感じました。

宿泊年月

2013年05月

部屋の間取りが長方形のために１２畳＋４畳というよりは、ただの１６畳という感じでした。
また、部屋からの眺めは向えに別棟が建っており、決して良いとは言えません。
夕方頃になって明かりを付けると部屋の中が向えの部屋から見えてしまうため、カーテンを閉めなければならず決して優雅とは言えませんでした。
食事は味付けが濃すぎずに総じて満足のいくものでした。
ただ、人件費の削減なのかフロアーマネージャーのように常に客を見ている人が居なく、飲み物の追加等を頼むのに仲居さんが何かを運んで来るのを待っていなければならず、かなり待たされてしまうのが残念でした。
温海温泉は以前も来ましたが、その時に泊った「萬国屋」の方が建物の高級感や接客は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月