この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

「お風呂はとても良かった」とのお言葉を頂戴しながらも、ご不快な点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日のお昼ごろは風が強く、冷蔵庫の上の換気口から埃が落ちたものと思われます。
換気口の清掃とチェックイン前の確認を徹底して参りたいと存じます。

これからもお客様一人ひとりのご意見を大切に、改善と向上に努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。