三浦介星友様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

ご来館頂くお客様からは、よく「神奈川なのに、なんで信玄なの？」という声を頂きます。武田信玄が小田原の北条軍を攻める時に、ここ中川温泉に出城を造り、傷ついた兵士達を療養させていたという伝承がもとになっております。
貸切風呂のアメニティに関しましては、お客様のお声から剃刀・綿棒・ヘアゴム・シャワーキャップ等を追加し、常備品とさせて頂きました。
当館は丹沢の大自然に囲まれ、県内の方にも「ここは本当に神奈川県ですか？」と聞かれるほどにございます。「自然の中でゆっくりしたい。」「日々の喧騒から離れ、静かに過ごしたい。」という方に、自信を持ってオススメ致します。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(修業中)

くにやん0132様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事・温泉共に満足頂けましたようで幸いでございます。

西丹沢からの冠雪富士は、本当に綺麗でございます。桜や紅葉の時期もまた、異なった美しさの富士山を観ることができます。お料理も四季毎に変わりますので、お楽しみ頂けるかと思います。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(修業中)

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な点がございましたこと、申し訳ございませんでした。

当館はおかげさまで、今年で創業104年となりました。日帰り入浴のお客様も多く、毎週きていただける方もいらっしゃいます。
お料理に関しましては、プランごとに内容の質と量が変わります。通常の贅沢会席や松コース等ですと、大食漢な方以外は食べきれない方が殆どでございます。別注料理には、「足柄牛のしゃぶしゃぶ」や「牛フィレステーキ」・「ロースステーキ」等もございますので、お腹に余裕がございましたら、是非ご賞味ください。
貸切風呂の鍵の貸出が遅れてしまったことに関しまして、大変申し訳ございませんでした。ご利用方法は、貸し出し時に毎回ご説明させて頂いております。また、ご予約を承る際も、時間に余裕を持たせております。全てのお客様が快適にご利用いただけますよう、より一層努力致します。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(修業中)

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館自慢のお風呂に満足して頂けましたようで、嬉しく存じます。

当館の温泉は泉質が良く、非常に多くのお客様にご愛用いただいております。特に、肌の弱い方に自信を持ってオススメいたします。「当館で温泉デビュー！」という赤ちゃんも多いため、ベビーバス・バスチェア・ベビーソープの貸出もご用意いたしております。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(修業中)

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。

その後、足のお加減はいかがでしょうか？
当館は温泉の効能を楽しみに、多くのお客様にご愛用いただいております。足腰の悪い方や肌が弱い方は勿論、アスリートの方々も疲れた体を癒しにいらっしゃいます。三種類の貸切風呂は無料で何度でもご利用いただけ、「丹青の湯」につきましてはバリアフリータイプとなっております。持病・障害・手術跡等が気になるお客様や、新米ママさんがお子様を入浴させる際など、周りの目を気にせずにご利用いただけます。
おみやげ処に関しましては、申し訳ございませんでした。朝の営業は、8時30分からお客様のチェックアウト終了まで行っております。皆様のチェックアウトが終了しますと、節電の為に電気を消灯させて頂いております。フロントにお声をお掛け頂ければ、営業致しますのでお気軽にお尋ねください。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(修業中)

すぴすっぴん様
この度は 一年の締括りの旅行という大切な時間に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。

おかげさまで、当館は創業104年となり、本館も築30年を超えております。田舎の小さな古宿ですが、多くのお客様にご愛用頂いております。気持ちよくお寛ぎ頂けますよう、毎日館内のメンテナンスを行っております。
お部屋に関しましては、数寄屋造りのお部屋や次の間付きのタイプのお部屋もございます。綺麗なお部屋や、広いお部屋を好まれる方にオススメです。
お料理の天ぷらに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
現在は作業手順を変更し、揚げる時間・お出しする時間をずらし、温かくお出しできますよう工夫しております。
送迎につきましては、公共交通機関のみですとダイヤが少ないため、JR御殿場線の谷峨駅まで送迎（要予約）をさせて頂いております。また、送迎中は観光案内や周辺情報もお伝え致しますので、どうぞ御気軽に運転手にお声をおかけください。
「かつの木」は地元の風習でございます。厄除けや縁起かつぎで、一つひとつ丁寧に手作りして頂いております。当館の玄関にあるものが通常の大きさとなりますが、それを現代風にアレンジしたものが売店にて販売しております。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(修業中)

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、接客・お風呂・料理全てにご満足頂けましたようで、幸いにございます。

丹沢の雄大な自然が織り成す、四季折々の景観。次は、新緑と桜の時期などはいかがでしょうか？

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

さとしr1z3xc様

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な点がございましたこと、申し訳ございませんでした。

申し訳ございませんが、当館ではお部屋へお伺いしての女将の挨拶は行っておりません。お客様をご担当させていただく客室係の者が、ご挨拶に伺ったものと思われます。
当館は、チェックインが15時からとなります。その為、お客様がお風呂に入り、一息ついた頃、16時より担当させていただく客室係がご挨拶に伺わせていただいております。ご挨拶が不要の場合や、お休みになられる場合はフロントにお申し付けください。また、ご予約時にお申し付け頂ければ、場合により先にお布団をご用意させていただくことも可能です。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お風呂・接客共にご満足頂けましたようで幸いです。

当館は貸切風呂を無料でご利用いただけます。また、最大限広く造られ、洗い場や各アメニティも御準備しております。そのため、ファンの方が多くいらっしゃいます。
また是非、日常を忘れ、ゆっくりと寛ぎにいらっしゃってください。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館自慢のお風呂にご満足頂けましたようで幸いです。

当館は丹沢の雄大な自然に囲まれております。そのため、動物達が時折顔を出します。鹿以外にも、タヌキやリス・イノシシ等も生息しております。6月頃には蛍も飛びますので、機会がありましたら是非当館までお出かけください。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

アメニティに関しましては、現在は各お風呂にシャワーキャップ・綿棒・結ゴム・髭剃りをご用意しております。また、冷水につきましては現在検討中でございます。
露天風呂は寝湯となっておりますが、深くする為の改修工事を計画しております。
お食事につきましては、今回お選び頂きました「松」のコースは当館で一番ボリュームがあります。「竹」がスタンダードとなりますので、そちらをオススメ致します。
お部屋につきましては、この度ご利用頂きましたお部屋は数寄屋造り10畳でございます。次の間付きの数寄屋造り16畳のお部屋のご用意もございますので、そちらでしたら更に広々とお寛ぎ頂けるかと存じます。
ご不便・ご不快がありましたこと、お詫び申し上げます。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、多くのお褒めの言葉を頂戴しながら、ご不快な点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。

当館は丹沢の雄大な自然に囲まれるように立地し、四季折々の景色をご堪能頂けます。眺望豊かな展望露天や三種類の貸切風呂は、大変ご好評頂いております。お食事やスタッフの対応もご満足頂けましたようで、幸いでございます。

トイレの床に関しましては、床の中での漏水が原因でした。現在は修繕が完了しております。ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

スイフトスポーツ019様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。

大浴場は温泉資源保護の為に、循環式となっております。また、衛生管理の為の塩素滅菌につきましては、必要最低限の濃度になるようにオートコントロールしています。しかし、pH10を超える強アルカリ温泉の為、塩素臭を抑えながら滅菌効果を維持するバランスが非常に難しいのが現状でございます。改めて、消毒臭がしないように調整をさせて頂きます。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

ユッチッチ様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

当館は都心部からも東名高速道路で90分前後で、豊かな自然に囲まれた田舎のお宿でございます。お客様からは「日々の喧騒から離れ、ゆっくりできる。」「誰にも教えたくない、秘境の地です。」とのお言葉をよく頂戴します。
お食事につきましては、素材の味を存分にいかすように工夫いたしております。ご満足頂けましたようで幸いでございます。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで幸いです。

平日はタイミング次第で、大浴場が貸切状態や家族風呂が三種類ハシゴできることがございます。また、当日の予約状況にもよりますが、サービスでお部屋をグレードアップさせていただくこともございます。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

きょぶ子様

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

この度ご利用頂きましたバーゲンプランは、「信玄館に泊まってみたい！（けど、お財布が・・・）」との声をもとにご用意させていただいた室数限定の体験宿泊プランでございます。大変ご好評頂いております。
当館は今年で創業103年目となりました。本館も築33年を超えましたが、皆様にご愛用頂いております。なにぶん古い宿ですが、皆様が気持ちよくお寛ぎ頂けるよう修繕・清掃をいたしております。
混浴露天につきましては、大変申し訳ございませんが公衆浴場法により外来入浴のお客様のご利用が出来なくなってしましました。当館といたしましても、渓流を望む混浴露天はファンの方々が多く、非常に残念でございます。
素敵な写真をありがとうございます。この写真の景色が、春は桜、
秋は紅葉と変化いたします。機会がありましたら、是非足をお運びください。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

送迎は安全運転やガイドは勿論、お客様との会話を大切にしております。是非、お気軽にお声かけください。
無料でご利用いただける家族風呂は、多くのお客様にご満足おただいております。
お食事は、旬の食材を活かすように工夫しております。また、苦手な食材やアレルギー対応も致しております。(一部プランを除く)
ご予約時に、お申し付けください。
当館はお子様大歓迎です。お子様連れのお客様からは、「肩身の狭い思いをせず、楽しく過ごせました。」との声をよく頂きます。
また、ベビーバスやバスチェアー・ベビーソープのご用意もございます。新米ママさん・パパさんも家族風呂で安心してご入浴いただけます。
田舎に帰るような気持ちでお越しください。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)