周囲には何もありません。そこが魅力。静かでのんびりした雰囲気が出ています。温泉街の雑踏もないし、狭い道もほとんどなく高速からのアクセスも快適です。強アルカリ温泉とのことで楽しみにしていましたが、感触は全くの単純泉です。貸切風呂はとても快適で家族連れにもお勧めです。残念なのは飲泉の用意がされていないこと。飲料水としてのアピールをしているのになぜ？私たちが見つけられなかっただけで、どこかにあったのでしょうかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

数日前に一泊。　相変わらずお湯はグッド。　都心から車で然程時間を要しないのも有難い。　ただ、夢玄の湯・千石の湯などが夜間結構早い時間にクローズとなるは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

主人と初めての温泉旅だったので、旅館選びにかなり時間をかけて「信玄館」に決めました。強アルカリ源泉でお部屋食でおいしい料理が食べられる宿。

川沿いのしずかな館です。感じの良い番頭さんに部屋を案内して頂き、すぐジャグジー有りの露天風呂へ。外は寒いのですが山川の景色を見ながら気がつくと1時間近く入っていました。お肌ツルツルで感激しました！

楽しみにしていた夕食は、彩り良く申し分の無い味付けで大変満足しました。丁度歯の調子が悪くかたい物が噛めない私が無理なく10品完食です。猪鍋は初めてでしたがやわらかかったです。朝夕と白飯はほんとにおいしかったです。やはりお水が良いのでしょうね。

お部屋係の女性の方に大変おせわになりました。お風呂の後にと氷水をポットでおいて下さったり、旬の食材の話を聞くと、その頃にまた足を運びたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

温泉湯量も豊富で貸切風呂もあり清潔で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

温泉風呂の種類がたくさんあって同行者も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

部屋が広くて快適で、食事は竹でしたが充分な量とお味で満足できました。
混浴露天風呂の女性専用時間が１９：００～２１：００だったのですが、ちょうど夕食の時間と重なってしまうので、できればもう少し別の時間帯が女性専用になると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2009年12月

急な計画だったので、車で簡単に行ける所と思って見つけた信玄館に決めました。
同じ県にすんでるにもかかわらず、知らない中川温泉でしたが、温泉目的で行くなら信玄館はゆったりできてなかなかオススメです。東名からすぐだし、お湯もやさしいあたりで、４２度程度なのでゆったりできます。特に、晴れの日の露天はすごく気持ち良いです。部屋は静かだし、横に流れている渓流が予想外にきれいで、食事も思ったより(？)おいしくて、夕食も朝食も満喫＆完食しました。
その他の観光に関しては、地味な印象ですが、温泉目的だったので満足です。リピーターが多いということでしたが、分かる気がします。

宿泊年月

2009年11月

3階の部屋に宿泊しましたが、階段はありません。ご注意ください。また1階にある温泉まわりと2階の部屋はリニューアルされていて綺麗なのですが、宿泊した３階は未リニューアルで廊下も薄暗く、赤絨毯で鉄扉という、だいぶ年季が入った部屋となります。HP上ではそこまで確認できなかったので部屋入った瞬間ちょっと年季はいっててビックリしました。温泉はとても癒されます。仲居さんもご丁寧におもてなししていただきました。お料理は少し肉
など味が濃いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

全体としてほぼ満足できますが、ちょっとした設備の(施設の)メンテナンスに気を使っていただけたら満点に近いです。
朝のロビーでの野菜等の販売もいいことですが、質を上げていただけたら嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

フロントの接客態度が最低です。あまりにもひどいので、箇条書きさせて頂きます。
●●●フロントでの最低な接客態度●●●
①入店時の挨拶もなく案内もないので、置いてあるスリッパに履き替えようとすると「宿泊の方は、スリッパでなくそのままでいいです」と、口調がほぼ諸注意。説明書きもありませんでした。
②チェックイン時、「煙草を吸ったら罰金です」と高圧的な説明がいきなり始まる。
タバコは吸いません・・と答えると「あぁ、ならいいです」と。説明の前に喫煙者の有無を確認すべきではないですか？角の立つ口調で、最初から決めつけ口調で恐かったです。
③チェックアウト時に、領収書をくださいとご依頼すると「そんなの聞いてませんけど」と物凄い不機嫌な態度になる。手書きでも大丈夫なのでお願いしますと話すと「手書きしか出来ません」と半ギレ状態。チェックインする際に、領収書希望を申告すべきなら、それこそ説明してほしいです。さほど混雑していない時間帯で、且つ領収書の手書きがそこまで手間なのでしょうか？
悪態過ぎて接客ではなく、叱責された気分になり萎縮しました。

●●●他に改善頂きたい点●●●
コロナ禍に関わらず、飲酒して大声で喚き散らす夫婦がいらっしゃいましたが、従業員の方からの注意・声かけもありませんでした。廊下でマスクし忘れた方を注意する徹底ぶりがあるのならば、そこの改善して下さい。それとも、あの手の客層は日常茶飯事なのでしょうか？
他にもロビーでプール遊具で遊びまわる子供を放置する親など…。激安旅館にいるような気分でした。客層が悪いから、フロントの態度も自ずと最低になってしまっていったのでしょうか？

私は過剰接客を要求してません。フロントの方、最低限のお互いに気分を害さないやりとりは出来ませんか？接客に関わらず人間の基本だと思います。他の悪い口コミのほとんどが「フロントの接客が・・・」と書かれています。改善もせず、あぐらをかけるほどのレベルの旅館でしょうか？料理も並レベルですし。

行かれる方は、フロントの野蛮な態度を覚悟した上で来館すれば、少しは驚きが減るでしょう。
この価格帯ならば、神奈川県には箱根や七沢温泉など素晴らしい旅館は多数存在します。
田舎にわざわざ訪れて、気分を害するよりは、他の旅館を強く推奨します。最低接客を体験したいならば是非。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

建物は古く虫が入ると窓は開けられませんでした。
階段のみの移動は覚悟していったが何回も上り下りはやはり負担だった。
３つの貸切風呂は良かったがこちらも窓が開けられず開放感なし。
内湯と露天は１各１有るが露天は寝湯設定で浅い。
他に露天風呂が１つあり時間で男女の入浴が決められており女性は不利（１回しか入れず）
料理の質は余り期待しない方が良いと思われます。
サービスに関しては人不足か悪い印象は無いが良かったとは思えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

岩風呂に入れなかったのが残念

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

狭く急坂を下り信玄館へ到着、駐車場はその奥２０ｍ先に有る
２０２号室へ通された、全体に古さは感じるが景色は良かった
トイレ・洗面場は狭いが照明は明るい、備品も揃ってはいる
小タオルが２枚有るのと、冷水ポットのサービスが嬉しい
夕食は、カサゴの煮物・温かい天ぷら・お刺身が美味しかった
朝食は、根菜の味噌汁・あんかけ豆腐、特にお米が美味しいです
冷蔵庫には、宿の飲み物のビール・冷酒・ジュース類で一杯です
ビール750円、冷酒300ml 1050円、ジュース類 280円でした
原則持ち込み禁止らしいです、気を付けてください
紅葉にはまだ早かったのが少し残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

ホワイトデーに利用しました。東京から車でも十分楽な距離でした。川沿いの部屋で見晴らしもよく空気もきれいでよかったです。お部屋は「きれい」とまでは行かないですが、十分に快適でした。なんと行っても三つある貸切風呂と大浴場がよかったですね。すべて入りましたが満点です。仲居さん、番頭さん、皆さん良い感じの方々で、また、使いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【お客様アンケート★５つの強アルカリ温泉を堪能！】貸切風呂無料・創作会席「竹」プラン
和室１０畳

2月21日に宿泊しました。立地条件は自然を楽しむ方には最高です。宿の前は透き通った水が流れる川があり、その向こうは山です。冬も良かったですが、秋にはとてもきれいな風景が楽しめると思います。貸切風呂は最高です。3つありそれぞれに特徴があり、雰囲気を楽しめます。是非全て楽しみましょう。料理はこれといった特徴はないと感じましたが、部屋食でゆっくりできました。コンビニ等は近くにありませんので、買い物が必要な方は途中のコンビニで済ませましょう。それと宿から富士山が近いので(車で30分程度)、まずはドライブしてから宿に入るのも良いと思います。私はそうしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お客様アンケート★５つの強アルカリ温泉を堪能！】貸切風呂無料・創作会席「竹」プラン
和室１０＋６（１２＋４．５）畳

クチコミを選定の重視してホテル選びをしていましたが、今回いきました中山温泉信玄館お風呂はよかったのですが、お食事がまずく、がっかりです。クチコミの評価ではだいぶ違っていました。今後クチコミを信用していいのか、疑問に思っています。


【ご利用の宿泊プラン】
【お客様アンケート★５つの強アルカリ温泉を堪能！】貸切風呂無料・創作会席「竹」プラン
数寄屋造り和室１０畳

貸し切りのお風呂がサイコーでした♪
１歳半の子供も温泉を満喫できました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お客様アンケート★５つの強アルカリ温泉を堪能！】平日限定・創作会席「梅」プラン
和室１０畳

とにかくお風呂は最高です！
貸切、大浴場ともに言うことなしです。
部屋出しの食事も満足できる内容でしたが、あまり地の物が使用されて
いないようでした。
個人的には目の前の清流があまりにも綺麗なので、川魚を期待しましたが・・・
それ以外はサービス含め文句なしです。

【ご利用の宿泊プラン】
【お客様アンケート★５つの強アルカリ温泉を堪能！】貸切風呂無料・創作会席「竹」プラン
和室１０畳

温泉旅行が趣味のような家族です。
正月にのんびりしたくて貸し切り風呂が無料の信玄館さんにお世話になりましたm(_ _)m

今まで、色々な温泉宿に泊まりに行きましたが貸し切り風呂が無料であんなに素敵な宿はなかったので(◎o◎)!!感動でした、子供達も大喜びo(^-^)o　　　　スタッフの方々の接遇マナーも心地よく心も体も癒され、また明日から頑張ろと思わせてくれる宿でした。
またお世話になりに行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
貸切風呂が無料♪季節の創作会席「竹」プラン
和室１０＋６（１２＋４．５）畳