前回の宿泊は新館で部屋が広くきれいだったし部屋食だった。今回はお得なプランだったので部屋も狭く古く、夕朝ともに食事処だった。広さやきれいさが欲しいなら、少し奮発して新館を取るべき。また食事処は客も係の方も少く、食事処はある程度人数がいて、少しはがやがやしていないと声を潜めてひっそりと、みたいな感じになってしまう。みんなこそこそしていたって感じ。逆によかった点はご飯が部屋食でなかったので到着したら了解を得たうえで自分たちで布団を敷いてゴロゴロ、次の日も朝食が終わった後もゴロゴロできたこと。部屋食ではこうはいかなかった。ゴロゴロしたい人はこのリーズナブルなプランで早めについてさっさと風呂に入りのんびりしては。忘れちゃいけないお湯は文句なしの一級品。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

11月22日連休前日に宿泊しました。もう4回程利用しましたがお風呂は相変わらず素晴らしい。大変リラックスできました。今回は部屋食でしたが，ゆっくりと食事が出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

無料のきれいな家族風呂に満足しました。川を見渡す景色も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

宿は清流沿いに立地し、中川川の豪快な流れる様、音響はダイナミックで心をも爽快にしてくれ正に非日常を満喫できる。ただ、建物は３階建てでエレベーターが無く、最上階の場合高齢者には些か厳しいかも。
なお、特例だったとは思うが、刺青を入れた男性が大浴場に入って来、一瞬ドキッとする
とともに、一緒の息子と思われる男児が、プール上がりか濡れたままの体で走り回り、床に散水してくれたのには、正直残念な思いにさせられた。
しかしながら、食事、スタッフのサービスは素晴らしく、総じて満足できた旅ではありました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

毎年、宿泊させていただいております。今年は８月２６日に宿泊しました。こども達はプールと卓球に、大人は温泉、食事に満足でした。個人的な意見ですが、朝、コーヒーが飲みたくなるので、ロビーなどで飲めるようになるとすごくうれしいです。また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お部屋は、狭い上に音が気になりますが、とにかくお風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

ゴールデンウィークに宿泊しました。食事は部屋食でのんびり出来、貸切風呂が３つあり、家族で楽しめました！花火も近くで出来、バケツも貸してくれました。近くにコンビニがなく、車で10分程の酒屋さんまで酒類やお菓子などを買いに行ったので、旅館に着く前に買っておく事をお勧めします。部屋からは川のせせらぎが聞こえて、のんびりしたい方にはとても良い旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

今回で4回目の利用でした。
何度行っても、お湯はサイコーです。
時間で入れ替わりの露天風呂が大好きで、ずーっと浸かっていたい温泉です。
天気も良かったので満点の星空でした☆
また、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

仲居さんの対応が素晴らしかったです。
温泉宿ならではのサービスを実感できました。
食事は量そして質とも大満足です。
西丹沢という位置にありながら、晩食に煮魚（かさご）、焼き魚（ブリ）そして刺し盛りと魚づくしで、どれも美味しかったです。
温泉も貸切温泉でゆっくりとくつろげました。
ここまでくると総合評価「5」をつけたいところでしたが、少し残念だったのが、仲居さん以外の従業員の方の対応が「普通」でしたね。
出迎えや見送りがあるともっと気持ち良く過ごせたと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2017年12月

建物は古いですが、サービスはとてもよかったです。
シニアの食事控えめプランを申込みましたが、それでも食事量は多くて、おいしかったのですが、残してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

料理の味付けは、少し薄味で美味しかった。普段、自宅でも薄味の食事を摂っているので、口に合った。但し、料理の量が多かった。
風呂は泉質が良く、広くて気持ちが良い。

県道から宿に至る取付け道路が狭く、車のすれ違いが出来ない箇所があるのが怖い。
駐車場があまり広くないので、遅くなったらきちんと駐車できるのか疑問。

特に、玄関前で迎えに出てきた従業員が「宿のバスを駐車するため、駐車場入口近くには駐車するな」と指示されたが、来客の車の駐車を禁じるなら、駐車場には、分かり易い看板表示をするか、地面にバス駐車範囲を白線で明示しておくか、もしくは、玄関前で案内する際に、駐車場の説明図を渡すべきだと思う。

この従業員は、部屋まで案内してくれたが、彼の説明はロボットかオウムが喋るような口調で、必要最低限のことを説明して、何か分からないことは無いか？と聞かれたが、説明が良いも悪いも最低限のことしか話さないのだから、質問のしようもない。
風呂の後で缶ビールを買って来て飲んだが、よく見たら、部屋に冷蔵庫があり、中にビールや酒、ジュースが冷えていた。事前にきちんと説明してくれれば、缶ビールを買わなくても良かったのに！

どうも、この従業員は、宿の立場だけを考えていて、宿泊者の立場に立った対応が見られないのは、如何なものか。
競争相手が少ない山の宿だから、このような対応でもやっていけるのだろうが・・・。

この宿は、この従業員の対応以外は、皆さん大変良いサービスをしてくれただけに、誠に残念。特に、到着したとたんにこのような対応をされると、宿に対する第一印象が大変悪くなり、後々尾を引くことになる。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

料理も温泉も凄い良かったです！
仲居さんの対応も良くて、とても良い旅行でした。

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家族

宿泊年月

2017年10月

僅かに空が出たのを偶然見つけ早速予約しました。全体的には満足ですがいくつか残念なことも・・繁忙期なので仕方ないですが貸切風呂がいつ行っても空いておらず結果大浴場のみの利用だったこと、暖かいものがやや冷めていたこと、時期的に高額だったことでしょうか。
温泉も風景も落ち着くし初めての中川温泉はまぁよかったですね。

これは宿の方の責任ではないですがプールに入った子供？がぬれたまま大浴場のトイレを利用するらしく床がびしょびしょでした。宿のほうも気づいたら拭いているそうですが大変だなって思いました。
張り紙がしてあるらしいですが、この状態は続くらしいです・・お疲れ様です。
また機会がありましたら繁忙期以外に・・。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

はっきり言って予想以上に食事が美味しく，量も十分あってシニア向けにすれば良かったかなと思いました。
文字通り「信玄の隠し湯」で温泉場らしい「何か」があるわけではありませんが，お湯も良く食事も楽しめました。
これからも西丹沢の登山の後にでも利用したいと思っています。
なお，食事処に行くのに一回建物の外に出るのですが，蜘蛛の巣が顔を直撃した。何か対策を考えて欲しい。まあ山の中なので仕方がないのかも知れないが，朝食に行くときと帰るときのダブルで「遭遇」した。ちなみにエレベーターはなく3階でも階段です。

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

お盆の渋滞を避けるためにちょくちょく利用してます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

３回目の利用です。プールがあるのですが、おじいちゃんおばあちゃんが孫たちと遊ぶのにちょうどよい大きさで、すいているし、大変気に入ってます。
チェックインの時間より早く着いてこのプールを利用することもできます。
総勢１０名で宿泊したので、夕食は部屋食ではなく大きい部屋でいただきました。子供が３人いたのですが、その時の係の方に大変よくして頂きました。感謝しております。
家族風呂が３つもあり、大浴場の露天風呂もとても気持ちが良いです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

「少量・美食」はイメージと若干異なり、残念でした。
風呂は、家族風呂がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

9月26日に宿泊しました。お風呂は家族風呂も無料で３種類あり、満足しました。サービス面では、食事のあとの対応はいまいちでしたが、ホカは、普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

お風呂は本当に気持ちいいです。
いいお湯だし、露天風呂も解放感があって満足です。
数寄屋造りの和室ということで期待したのですが、これは、はずれ。
”こだわり旬会席”もあまりこだわりを感じなかったのですがが美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月