二回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

アレルギーで食べられないというのは、本当に辛いことにございます。当館では全てのお客様に、温泉だけでなくお食事も存分にご堪能頂けますようにアレルギー対応も行わせて頂いております。
3種類の家族風呂は他のお客様を気にすることなく、プライベート空間としてご利用いただけます。そのうえ、当館は無料でご利用いただけますので、大変人気となっております。
丹沢の大自然が豊かに残り、春の桜や秋の紅葉はとても綺麗です。
連泊でしたら中日にＢＢＱや渓流釣り、吹きガラス体験等はいかがでしょうか？
また、御殿場アウトレット・富士サファリパーク・小田原こどもの森公園わんぱくランド等もオススメです。


ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

kazuki’smama様

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不便な点がございましたこと、申し訳ございません。
川側10畳のお部屋は5名様が定員となりますが、お部屋を広く使われたいお客様は川側10+6畳タイプのお部屋がおすすめです。
アメニティに関しましては、櫛(ブラシ)を全室にご用意するようにいたしました。
エレベーターにつきましては現在検討中の為、高齢の方や足の悪い方を優先して低層階のお部屋へ割り振るようにさせていただいております。また、貸切風呂の一つをバリアフリータイプにいたしております。お食事の際も、テーブル席(要予約・数に限り有)での対応が可能でございます。お気軽にご要望くださいませ。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉プールはとても人気で、特にお子様はお風呂より温泉プールのようです。消毒薬の方も出来るだけ抑えておりますので、温泉の効能も楽しめます。肌の弱い方やアトピーの方は、楽しみながら湯治にもなります。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きながらも、ご不快な点がございましたこと申し訳ございません。

秋になりますと、お部屋からの眺望はとても綺麗な紅葉風景となります。また、丹沢湖周囲の景色もおすすめです。
お料理もご満足頂けたましたようで、幸いにございます。それぞれ四季ごとにお料理が変化いたしますが、夏季限定の鮎はシーズンオフ中も食べたいとお問い合わせがあるくらいです。
当館周辺は豊かな自然が広がり、多くの動物達が生息しています。鹿以外にも、リス・ムササビ・サル・タヌキ・イノシシ等が顔を出します。
お部屋の臭いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。直ぐに、室内やエアコンのフィルター等を点検・消臭をさせていただきました。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

山間を走りますので、いつも丁寧な運転を心がけております。
煮魚は専用の鍋にて丁寧に煮付けます。また、身が崩れないようにと、調理長が手作りした専用の木製ヘラで盛り付けいたします。ご満足頂けましたようで、幸いにございます。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

DNA_MI様
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ホタルは今年も多く飛び、ピーク時は60匹以上を観賞することができました。
当館自慢の温泉は、多くの方々に満足頂けております。
飲泉コーナー、素敵なご提案をありがとうございます。現在、検討させていただいております。
貸切風呂のガラス戸に関しましては、20時迄は「山色の湯」と「水光の湯」で開放することができます。そのため、半露天風呂のようにご入浴いただけます。20時を過ぎますと、防犯のため施錠いたしております。

ご返信が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
日々、丁寧な接客を心がけております。ご満足頂けたようで幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

庄兵衛8338様

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不便・ご不快な点がございましたこと、大変申し訳ございません。
当館自慢の温泉と中川温泉の大自然にご満足頂けましたようで、　嬉しい限りでございます。
アレルギーは、お身体に関わる事でございます。どうぞ、気兼ねなくお伝えください。出来る限りの対応をさせて頂きます。
壁紙につきましては、梅雨による湿度変化で糊が劣化してしまた事が原因でした。このような事が無いよう、スタッフ一同で点検管理をいたします。

ご返信が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
「誰にも教えたくない、また、お邪魔したいお宿です。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当館自慢の温泉で、疲れも癒えましたようで幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


五代目(奮闘中)

yukimasa2516様
いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂くことが出来ましたようで、とても嬉しく存じます。
返信が遅くなってしまったこと、誠に申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


五代目(奮闘中)

Timetraveler様
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、「クチコミ内容に期待して宿泊しましたが、期待以上でした。」とのお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
御夫婦共に卓球を楽しんで頂けましたようで、嬉しく存じます。
例年より若干早いですが、温泉プールの脇にある小池でホタルが数匹飛び始めました。
これから数も増えてくると思いますので、機会がありましたら是非お越しください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

しゅでぃ1213様

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また、「また訪れたい良い宿でした。」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同の励みとなるものでございます。
気候も暖かくなり、当館周囲の自然は生命力に満ち溢れています。雄大な自然に囲まれた丹沢湖でボートやサイクリング、釣りなどを皆様で楽しまれるのはいかがでしょうか？

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、「お風呂も食事もお部屋も大変良かったです。」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。しかしながら、ご不便がありましたこと誠に申し訳ございません。
御殿場線に関しましては、運行再開の確認は致しておりましたが、ダイヤの乱れが激しかったため松田までお送りさせて頂きました。
余談ではありますが、稀に線路内に鹿が入り運行が遅れるといった事もございます。山間を走るローカル線で不便もございますが、車窓からは四季の彩りを望むことができます。
田舎の電車で景色を楽しみながらの旅も、趣があるものかと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

kazukismama様
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
自慢の温泉をご家族皆様にお気に召して頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
pH10を超す強アルカリ泉は肌にとても良く、女性のお客様からは「お化粧のノリが良くなった！」とのお言葉を頂戴することがございます。また、何度でも無料で利用できる貸切風呂は多くのお客様から高評価を頂戴しております。お母様の足腰の調子も良くなられましたようで、とても嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

miz ponpon様
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿をありがとうございます。しかしながら、ご不便・ご不快な点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
まず、チェックインに関しましては大切なお客様をお出迎えさせて頂く事ができず、申し訳ございませんでした。以後、このような事がございませんようフロント業務を徹底いたします。
お部屋の水回りに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
給仕につきましては、担当の仲居と当日の状況を確認し、今後このようなことがないよう業務手順・衛生管理を改善徹底いたします。
桜餅につきましては、塩漬けされた桜の葉の中に塩分の強いものがありましたようで、大変失礼いたしました。
季節により、和牛陶板焼きが付くときもございますが、献立の構成につきまして更に工夫いたしてまいります。また、別注文となりますが足柄牛のステーキもございます。
五月から、温泉プールの営業を開始いたしております。温泉プールの隣の池ではカジカ蛙も鳴き始めました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

sandytorihada様

この度は誕生祝いという大切な日を当館でお過ごし下さいまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
五月からは温泉プールが営業開始いたしますので、機会がありましたらぜひ足をお運びください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
まず、朝食が慌しくなってしまったこと、チェックアウト時にお見送りが出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
朝食時間に関しましては、客室係と共に実際の状況を確認しながら検討・改善させて頂きます。
チェックアウトに関しましては、心配りが足らず大切なお客様のお見送りが出来ず、大変申し訳ございませんでした。以後、このような事が無いようスタッフ一人ひとりの気配りと連携を再確認いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
まず、お部屋入り口の防火扉に関しまして、現在デザイン変更を検討中です。
お食事に関しましては、夕食・お布団の準備と慌しくならないよう別室をご準備させていただきました。
当館の温泉はpH10を超す強アルカリ泉で、お肌にとても優しいです。肌の弱い方や赤ちゃんにもオススメです。また、飲泉も可能ですのでお茶やコーヒー、お料理にご利用いただけます。当館の温泉を詰めた「飲むおんせん　Veil」というペットボトル入りの商品もあります。こちらは、未開封で涼しい暗所で保存していただければ10年の長期保存が可能です。非常用の水としてもオススメです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

MOMODAI様

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、結婚15周年の大切なプレゼントに当館をお選びいただき嬉しく思います。
当館は創業102年目となりますので、建物には少々年季が入っておりますが温泉とお料理にご満足いただくことが出来まして、大変有難く感じております。
お料理は出来る限り作りたてをご提供できるようにしております。
只今、大浴場の露天風呂から見える桜が満開となりました。四季折々と変化する大自然の景色はとても美しいものです。
ドレッサーに関しましては、特に女性のお客様が快適にご使用出来ますように工夫しました。また、浴場内の洗い場に関しましてもカラン毎に仕切りをし、こちらも快適にご利用できますよう工夫いたしました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋のトイレについてご不便をおかけしてしまったこと、並びにマッサージ師が休みでしたこと誠に申し訳ございません。
お料理は山の幸・川の幸・海の幸をとり合わせた会席料理です。「料理の味付けが良く野菜嫌いの娘も全部食べてました。」とのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
お料理の内容は季節ごとに変わりますので、機会がありましたら是非ご賞味ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)