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平潟港温泉 民宿 暁園のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
子供が夏休み期間中に、子供と共に宿泊させていただきました。部屋の状態や、料理は、まったく持って問題ありませんが、最後の宿泊代の精算の時に頼んでいないものが２品ほど、記載されていました。１品は、「頼んでいない」といいキャンセルしましたが、残り１品は、ずぼらな管理が理解できたので、呆れてしまいそのままにしました。子供も居たので、強くは言いませんでしたが、今後はきちんとオーダーに対する顧客管理をしっかりして欲しいと思います。最後の最後にがっかりです。
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先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。この度は、お客様ご家族の大事なおもいでのご旅行を不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。お客様の気持ちを考えると、本当に心が痛みます。お客様に対して信用問題にかかわることですので、早速ミーティングを開き、従業員全体でこのような事のないように、反省して心を入れ替えお客様に対しての顧客管理はもちろん、お客様にもっと笑顔でお帰りいただける宿になれるように従業員一同心がけて参りますので、またお近くにお寄りの際はまたよろしくお願いいたします。最後に、お客様の大切なお時間をがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。 オーナーより
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設備・アメニティ5
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投稿者さんの 平潟港温泉 民宿 暁園 のクチコミ
子供が夏休み期間中に、子供と共に宿泊させていただきました。
部屋の状態や、料理は、まったく持って問題ありませんが、
最後の宿泊代の精算の時に頼んでいないものが２品ほど、
記載されていました。１品は、「頼んでいない」といいキャンセルしましたが、
残り１品は、ずぼらな管理が理解できたので、呆れてしまいそのままにしました。
子供も居たので、強くは言いませんでしたが、今後はきちんとオーダーに対する
顧客管理をしっかりして欲しいと思います。
最後の最後にがっかりです。
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先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は、お客様ご家族の大事なおもいでのご旅行を不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちを考えると、本当に心が痛みます。
お客様に対して信用問題にかかわることですので、早速ミーティングを開き、従業員全体でこのような事のないように、反省して心を入れ替えお客様に対しての顧客管理はもちろん、お客様にもっと笑顔でお帰りいただける宿になれるように
従業員一同心がけて参りますので、またお近くにお寄りの際はまたよろしくお願いいたします。
最後に、お客様の大切なお時間をがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
オーナーより