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珠洲温泉 のとじ荘 クチコミ・感想・情報

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珠洲温泉 のとじ荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.51
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.98
  • 食事4.16
宿泊年月
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同伴者
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総合1

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投稿者さんの 珠洲温泉 のとじ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 05:25:44

病み上がりの母を連れての宿泊なりました。
食事、部屋、風呂ともに料金の割にまずまずでした。
しかし、朝ラウンジにいたスタッフの女性に、露骨に汚いもの見るような顔をされとても嫌な思いをし、帰ってきました。
前日に宿泊した旅館で、体が不自由な母に対し大変良くしていただいた事もあり、そう感じるのかもしれませんが、人により態度を変えそうなスタッフが居る事は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付プラン】四季折々、奥能登の旬がたっぷり。こだわりの2食付
ご利用のお部屋
【特別室 和洋室/喫煙室・お風呂付】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 珠洲温泉 のとじ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 07:39:22

お食事や接客対応も良く、宿泊中はとても良かったのですが・・・清算で、2部屋分をクレジット払いをしました。お土産やお飲み代などで、金額をきちんと確認しなかった自分も悪いのですが、1部屋分清算がされておらず、チェックインは2部屋一度にしており、まさか宿泊代が抜けていると思わずでした。帰宅途中ですでにかなり宿から離れた場所で電話があり、1部屋分清算がまだでしたと連絡があり、今から戻るもの時間がないので、後日振込みしてもらいました。
昨日、振込先が書かれた書類が送られてきたのですが・・・謝罪どころか、こちらが未精算で不備があるような文章でびっくりしました。しかも振込手数料はお客様負担でお願いしますと誠意のない文章で締めくくられておりました。お宿が良かっただけど、とても残念が気持ちになりました。もう少し社交辞令でもいいので、ビジネス文章を勉強して欲しいなと感じました。
お宿内容の評価はもう一部屋の方でしますので、宿泊される方はそちらを参考にして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付き】山海の幸・能登の恵みを満喫!
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 珠洲温泉 のとじ荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 20:16:29

酷い接客です。夕食の給仕で大変不快な思いをしました。食事時間を選べますが、一番遅い19:30でお願いしました。着席するとドリンクメニューを見せられ、断ったのですが見ていたお品書きの上に乗せられしつこくオーダーを迫られました。改めて断ると、では食事をお持ちしますと言い、いきなりご飯とみそ汁を持って来ました。立て続けに蕎麦と天ぷら、茶わん蒸しを置き、以上になります・・と。まだ前菜とお造りを食べていると言うのに。早く帰りたいから早く食べろと言わんばかりです。こうなるととても食事を楽しむことはできません。そのくせ台の物の火を点け忘れていて、他の仲居さんにお願いすることに。
問題は他にもあります。
部屋に入った瞬間に強烈な煙草臭に襲われました。希望の禁煙部屋がなく喫煙部屋であることは分かっていましたが、今までに経験したこが無いほどの悪臭でした。窓を開けエアコンの風量を最大にすること数時間、ようやく我慢できるレベルに。メイキングされた方は何とも思わなかったのでしょうか。
食後の気分転換に風呂へ行きましたが、脱衣所も浴室も荒れ放題でした。恐らく一度も見回りを行っていないのでしょう。人が倒れていたらどうするのでしょうか。
部屋にアンケート用紙があり、普段は多少の不満があってもそれを書くことはありませんが、この時ばかりは書かずにはいられませんでした。それはこの投稿も同じです。あのような〝おもてなし〟でアンケートを求める勇気には感服するばかりです。
こちらのお宿だけでなく珠洲、ひいては能登に対しても嫌悪感を抱くこととなり大変残念です。この悪しきイメージを払拭できる日が来ることを祈っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
能登の恵みを満喫!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【海側に面していないお部屋・喫煙室】】

3件中 1~3件表示

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