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ロイヤル クヒオのクチコミ･お客さまの声
立地5
滞在中2回火災の非常ベルが鳴って外に避難するよう英語で案内がありました。2回とも長時間エレベータに閉じ込められた人がいて、エレベータ内の座り込んでいる人の様子が防犯カメラに写っていて怖かったです。 どれくらいの頻度でこんなことがあるのでしょうか。7月のハワイは、外には大きなゴキブリがたくさん歩いていたり踏まれたりしてますが、部屋、キッチン、トイレには、中ぐらいのゴキブリと生まれたばかりの小さいのが隙間からたくさん出たり入ったりしてました。この部屋の管理会社から殺虫剤を提供されましたが、薬を撒くとたくさん出てきそうな気がして撒けませんでした。どこのコンドミニアムもそうですが各階にあるゴミを捨てる所には、たくさんゴキブリが歩いていたので、一階まで捨てに行きました。
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Aloha この度はご宿泊ならびにレビューの投稿有難うございます。また、ご不便をおかけして、申し訳ございません。今年の春に火災報知器を全部屋変更したことによって、少しの煙（キッチンで換気扇を付けるのを忘れてしまったり等）または、他のフロアで他のお客様が煙草を吸ったりなど、そのような誤作動が続いておりました。アナウンスは英語でしか流れないのですが、アラームの後すぐにセキュリティーやビルの管理マネージャーからどういった内容なのか伝えられております。今後、誤作動が改善できないのビルのマネージャーにも確認中です。また、お部屋の件ですが今回ご不便おかけしてすみません。最初のお部屋で虫が出たと聞き、翌日に移動手配を行いました。移動先のお部屋では大きな問題なく過ごして頂けたかと存じますが、返信と手配にお時間がかかりすみませんでした。何か滞在中にあった際は弊社またはハウスキーパーへご連絡くださいませ。この度は、申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ロイヤル クヒオ のクチコミ
滞在中2回火災の非常ベルが鳴って外に避難するよう英語で案内がありました。2回とも長時間エレベータに閉じ込められた人がいて、エレベータ内の座り込んでいる人の様子が防犯カメラに写っていて怖かったです。 どれくらいの頻度でこんなことがあるのでしょうか。
7月のハワイは、外には大きなゴキブリがたくさん歩いていたり踏まれたりしてますが、部屋、キッチン、トイレには、中ぐらいのゴキブリと生まれたばかりの小さいのが隙間からたくさん出たり入ったりしてました。
この部屋の管理会社から殺虫剤を提供されましたが、薬を撒くとたくさん出てきそうな気がして撒けませんでした。
どこのコンドミニアムもそうですが各階にあるゴミを捨てる所には、たくさんゴキブリが歩いていたので、一階まで捨てに行きました。
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Aloha
この度はご宿泊ならびにレビューの投稿有難うございます。
また、ご不便をおかけして、申し訳ございません。
今年の春に火災報知器を全部屋変更したことによって、少しの煙（キッチンで換気扇を付けるのを忘れてしまったり等）または、他のフロアで他のお客様が煙草を吸ったりなど、そのような誤作動が続いておりました。アナウンスは英語でしか流れないのですが、アラームの後すぐにセキュリティーやビルの管理マネージャーからどういった内容なのか伝えられております。
今後、誤作動が改善できないのビルのマネージャーにも確認中です。
また、お部屋の件ですが今回ご不便おかけしてすみません。最初のお部屋で虫が出たと聞き、翌日に移動手配を行いました。移動先のお部屋では大きな問題なく過ごして頂けたかと存じますが、返信と手配にお時間がかかりすみませんでした。何か滞在中にあった際は弊社またはハウスキーパーへご連絡くださいませ。この度は、申し訳ございませんでした。