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ロイヤル クヒオ(ROYAL KUHIO) クチコミ・感想・情報

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ロイヤル クヒオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.64
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

かっちゃん5847さんの ロイヤル クヒオ のクチコミ

かっちゃん5847さん [50代/男性] 2024-01-11 09:19:36

立地は良い場所にあります。建物自体は古いのですが、問題の無いレベルと思いますが、今回宿泊した部屋1712室は、クーラーは小さなものが窓に据え付けのものが1つだけです。寝室にはクーラーが有りません。とても2部屋を冷やすには、パワー不足でした。寝室は何時も、高温。夕方からは、西日で部屋の中は、更に高温になります。
しかも、窓枠に取り付けられているクーラーの上10㎝ぐらいは、止め板が外れ穴が開いた状態でした。外気が部屋の中に入ってくる状態。応急処置なのか透明テープで穴をふさいでありましたが、テープが老朽化しておりボロボロで何の意味もありません。長期間この状態で部屋を貸出している事自体が私には信じられませんでした。シャワーの水の出も頼りなく、滞在した1週間とても不快でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ロイヤル クヒオ 2024-01-11 10:13:21

Aloha ,この度は、ご宿泊並びにレビューの投稿ありがとうございます。
また、お部屋の隙間とシャワーの件ですが大変失礼いたしました。早急にこちらは修理させていただき、次回のお客様が同じような思いをしないよう改善いたします。
ウォシュレット付のコーナーユニットはリビングにエアコンがあり、寝室は扇風機となってます。
海側向きのお部屋は人気ですが、西日が強い点もありますので山側もお勧めです。
滞在中に何かご連絡いただけてたら、出来る限り対応させていただきました。今回はご不便と不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊から6泊ステイプラン】【コンドミニアム】本物の開放感とゆとりを体験!
ご利用のお部屋
【コーナー アップグレード (17~18階) 【洗浄付トイレ完備】 ※壁で仕切られているお部屋】
かっちゃん5847さん
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