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立地4
投稿者さんの ロイヤル クヒオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 20:35:42
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メイン通り側の部屋なので夜の騒音は酷い環境でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ロイヤル クヒオ 2024年02月17日 07:36:12
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Aloha,
この度はご宿泊並びに、レビュー投稿ありがとうございます。
騒音が酷かったとのことですが、申し訳ございません。クヒオ通りに面してる海側景色のお部屋の場合、旅行客の多いシーズンは車や観光客の方が遅くまで外出されたりと時期によって騒がしい場合がございます。
次回もしお越しいただける際は、山側の向きのお部屋もご用意できますので、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
Mahalo,
- ご利用の宿泊プラン
- 【7連泊以上限定のロングステイプラン】【コンドミニアム】立地抜群のコンドミニアム！7泊～14泊まで！
- ご利用のお部屋
- 【コーナー アップグレード (17~18階) 【洗浄付トイレ完備】 ※壁で仕切られているお部屋】
立地4
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投稿者さんの ロイヤル クヒオ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 05:12:25
-
2月前半に3泊しました。初めてのコンドミニアムでしたが
最悪な部屋でした。23階の部屋なのですが、まずチェックイン前の連絡なしで部屋番号がわからずチェックインできませんでした。担当者がきたけど、何度も連絡しました言われたのだけど迷惑メールにも連絡は入っていません。イラッときましたが抑えて部屋に行きましたがそこでもイライラ。 まず部屋が汚い。掃除されてませんでした。床には髪の毛、ベッドシーツには髪の毛、お風呂の敷くタオルにも髪の毛、、
シンクにはカレーらしきものがこびりついていました。最悪すぎて湿疹がでました。 タオルもシミだらけ。 もうスターツでは利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ワイキキのど真ん中のコンドミニアムで本物の開放感とゆとりを体験★3～6泊
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード アップグレード (23階) ※アコーディオンカーテンで仕切られているお部屋】
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jesro11さんの ロイヤル クヒオ のクチコミ
- jesro11さん [50代/女性] 2018年07月25日 15:43:58
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悪いけど悪い評価、オーナルーム10階角、
メインテーブルは破損して斜めに傾き、他家具も亀裂や破損、
最悪なコンディションの部屋でした。
オーナーがケチなのか管理会社の管理能力が生き届いてないのかは分かりません。
不愉快な部屋で大変残念でした、
二度とオーナールームで予約しません。
スターツさんにはがっかりです。
初めて悪い評価つけざるえませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】★7連泊以上限定のロングステイプラン★立地抜群のコンドミニアム★ 7泊～
- ご利用のお部屋
- 【コーナー 1ベッドルーム【ウォシュレット付】 ※壁で仕切られている1ベッドルーム】
立地4
投稿者さんの ロイヤル クヒオ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月24日 08:12:25
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朝のエレベーターは最低10分は来ないし、Wi-Fi、ディスポーザーは壊れている、お風呂は詰まって流れない、客室整備が全く出来ていない最悪のお部屋でした。
それに加え２部屋も借りているのに駐車場有料。
さらにベッドメイキングも来ないのに清掃代が宿泊代とは別に別途2万円近くとられて。
最悪のコンドミニアムでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★7連泊以上限定のロングステイプラン★立地抜群のコンドミニアムでハワイを満喫（7泊～29泊）
- ご利用のお部屋
- 【コーナー 1ベッドルーム【ウォシュレット付】 ※壁で仕切られている1ベッドルーム】
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立地5
投稿者さんの ロイヤル クヒオ のクチコミ
滞在中2回火災の非常ベルが鳴って外に避難するよう英語で案内がありました。2回とも長時間エレベータに閉じ込められた人がいて、エレベータ内の座り込んでいる人の様子が防犯カメラに写っていて怖かったです。 どれくらいの頻度でこんなことがあるのでしょうか。
7月のハワイは、外には大きなゴキブリがたくさん歩いていたり踏まれたりしてますが、部屋、キッチン、トイレには、中ぐらいのゴキブリと生まれたばかりの小さいのが隙間からたくさん出たり入ったりしてました。
この部屋の管理会社から殺虫剤を提供されましたが、薬を撒くとたくさん出てきそうな気がして撒けませんでした。
どこのコンドミニアムもそうですが各階にあるゴミを捨てる所には、たくさんゴキブリが歩いていたので、一階まで捨てに行きました。
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Aloha
この度はご宿泊ならびにレビューの投稿有難うございます。
また、ご不便をおかけして、申し訳ございません。
今年の春に火災報知器を全部屋変更したことによって、少しの煙（キッチンで換気扇を付けるのを忘れてしまったり等）または、他のフロアで他のお客様が煙草を吸ったりなど、そのような誤作動が続いておりました。アナウンスは英語でしか流れないのですが、アラームの後すぐにセキュリティーやビルの管理マネージャーからどういった内容なのか伝えられております。
今後、誤作動が改善できないのビルのマネージャーにも確認中です。
また、お部屋の件ですが今回ご不便おかけしてすみません。最初のお部屋で虫が出たと聞き、翌日に移動手配を行いました。移動先のお部屋では大きな問題なく過ごして頂けたかと存じますが、返信と手配にお時間がかかりすみませんでした。何か滞在中にあった際は弊社またはハウスキーパーへご連絡くださいませ。この度は、申し訳ございませんでした。