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ホテル海上館のクチコミ･お客さまの声
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お盆に宿泊しました。夕食は予約ではサバ尽くしコースでしたが当日は何の説明も無しに違うコースになっていました。お風呂も朝入浴しましたが、お湯もぬるく、サウナも稼働していなかったのが残念です。
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この度はホテル海上館へご宿泊有難うございました。当日の宿泊プランのお料理と違う内容でお出しした事、また、その際に説明をしなかったことでご不快な思いをされた事申し訳ございませんでした。ただ、清水サバのお造りコースにつきましては、御予約の画面の中に“天候によって土佐清水サバがあがらない場合もございますのでご了承くださいませ。また、その際は別のお魚にてご用意させていただきます。”と文面でご案内させて頂いております。今回頂きましたご意見は担当者等にも伝えまして、今後このような事の無いように努めてまいりたいと思います。また、大浴場の件でもご不快な思いをされた事申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は今後の接客へ生かしていきたいと思っております。ホテル海上館 女将
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ホテル海上館（高知県）
1.0
投稿日：2017-08-15 23:50:16
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bebemimiさんの ホテル海上館 のクチコミ
お盆に宿泊しました。夕食は予約ではサバ尽くしコースでしたが当日は何の説明も無しに違うコースになっていました。
お風呂も朝入浴しましたが、お湯もぬるく、サウナも稼働していなかったのが残念です。
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この度はホテル海上館へご宿泊有難うございました。
当日の宿泊プランのお料理と違う内容でお出しした事、また、その際に説明をしなかったことでご不快な思いをされた事申し訳ございませんでした。
ただ、清水サバのお造りコースにつきましては、御予約の画面の中に“天候によって土佐清水サバがあがらない場合もございますのでご了承くださいませ。
また、その際は別のお魚にてご用意させていただきます。”と文面でご案内させて頂いております。
今回頂きましたご意見は担当者等にも伝えまして、今後このような事の無いように努めてまいりたいと思います。
また、大浴場の件でもご不快な思いをされた事申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は今後の接客へ生かしていきたいと思っております。
ホテル海上館 女将