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ホテル海上館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.00
  • 食事4.33
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サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月23日 19:50:34

建物は古いですが、よく清掃されており、心地よく過ごせました。
食事は量が多く、お魚好きにはたまらない料理ばかり。伊勢海老のお刺身も少量ずつですが美味しかったです。
お風呂は露天はないですが、サウナがあり、気持ち良かったです。
一泊2食つきで泊まりましたが、コストパフォーマンスが良すぎて、ホテルの経営を心配してしまいました。
難点は1点のみ。Wi-Fiがないのは困りました。
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】人気No.2のスタンダードプランが、とってもお得♪
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 14:52:16

部屋に入るなりドンドンバタバタ!フロントに真上に宿泊されてますか?どうされました?遠回しに大運動会が…と、だけ言うと。その後静かに。それとなく言うてくれたと解釈しました。ありがとうございましたー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【ジョン万めじか☆ 5,000ポイント付】お得に観光満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 14:51:16

両親の為に予約しました。館内の設備はあまり良くなく、年寄には部屋のトイレが狭すぎて入りづらかったそうです。
料理は美味しくて残さず食べたと喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月

サービス4

Toku1216さんの ホテル海上館 のクチコミ

Toku1216さん [60代/男性] 2020年10月17日 21:29:13

昨年8月に続けて、88カ所遍路38番札所金剛橘寺にお参りして、宿泊しました。
部屋から足摺の海が展望でき、部屋も広く使え食事も配慮していただき疲れをとることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 18:48:05

プランの土佐清水サバが食べれず代わりは伊勢エビでしたが楽しみにしていた分残念でした。お部屋は見ためは分かりませんが(畳を敷いていますが)床がへこんでいたり綺麗ではなく、アメニティは歯みがきセットしかありませんでした。また泊まりたいとは思いませんが、接客の方はとても丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 17:23:57

料理が思っていた以上良かったです。
ただ、天ぷらなどさめていたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
ご夕食はお食事処で☆ 泊まって使える!クーポン付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 11:41:25

友人4名でGO TOトラベルキャンペーンを利用して宿泊しました。食事は少量プランにしましたが、それでもボリュームが多く、豪華で良かったです。ただ、部屋のお風呂にシャワーカーテンがなかったことと、テレビのリモコンの反応が大変悪かったことが残念でした。
フロントの方はとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 17:15:43

すごく親切にしていただきよかったです!お風呂もお料理もちょうどよいかんじで、立地も観光地に近く、二日目も急遽素泊まりをお願いしたのに快く受けてくださり大変満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月

サービス4

うめさん6599さんの ホテル海上館 のクチコミ

うめさん6599さん [40代/男性] 2019年05月04日 06:04:06

建物は古いですが、清掃等の部屋の管理は、とても良くされていました。四国遍路でしたので、他の宿泊施設にも泊まりましたが、一番だと思います。食事も地元の食材を使ってた身体にやさしいもので良かったです。あと助言ですが、自動販売機の補充、ロビーの水槽の清掃はされた方が良いと思います。ただ個人的には満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 21:52:40

食事もおいしくいただきました。ちょっと館内が寒いように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 19:46:56

12/31日の大晦日に泊まりました。
接客も悪くなくて、満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル海上館 2018年01月05日 14:39:11

この度はホテル海上館のご宿泊有難うございました。
これからもスタッフ一同頑張ってまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ちいたしております。


ホテル海上館 女将

サービス4

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たすきがけ0921さんの ホテル海上館 のクチコミ

たすきがけ0921さん [50代/女性] 2017年10月31日 18:34:20

ボリューム控えめとはいえ、十分な量の夕食でした。地元のものもあって、とても美味しく楽しめましたが、天ぷらなど冷めていたので、ちょっとがっかりでした。
お風呂は、普通の大浴場といった感じ。お湯の温度がかなりぬるくて、一緒に入っていた方も「ぬるいわね」とおっしゃっていました。脱衣所にアメニティはなく、混んできたので部屋でドライヤーをしようと思ったら、部屋にはドライヤーが無く、細々としたところが残念に思いました。
従業員の方のサービスはとても良いと思いました。気持ちよく宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテル海上館 2018年01月05日 14:41:33

この度はホテル海上館のご宿泊有難うございました。

今回頂きましたお言葉は今後のサービスの見直しの際に参考にさせて頂きます。



ホテル海上館 女将

サービス4

ねこたま310さんの ホテル海上館 のクチコミ

ねこたま310さん [40代/女性] 2016年10月23日 15:10:01

新しい道がわからず、古い道に入ってしまい…疲れました。
ホームページなどに新ルートがあればと思いました。

迷って到着が遅れてもにこやかに出迎えていただき、出発時も見えなくなるまで見送りをいただき気持ちよかったです。

バイク旅でしたが、雨も考慮していたたいた駐輪をさせていただきました。

部屋食はあり得ない価格で、部屋食を提供いただき、のんびりリラックスして食べられました。

お風呂は、入った時は「温泉?」とおもうような普通の肌触りでしたが、翌朝スベスベつるっつるになりました。

建物自体は昭和を感じるつくりですが、清掃もきちんとされていて古さを感じませんでした。

足摺岬まですぐ!なのがいいですね。

あいにくの天気でしたので、また足摺岬リベンジします。
その時はまた是非利用します。

明るくて楽しい中居さん、また会いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテル海上館 2016年10月23日 16:01:50

この度はホテル海上館のご利用ありがとうございました。

到着までに道に迷われたとの事ですが、こちらできちんと道案内が出来ておらずご迷惑をお掛け致しました。
新ルートの地図がまだできておりませんのでそちらができ次第対応できるよう検討させて頂きます。

折角のバイク旅にお天気が悪く残念でしたが、次回また足摺岬に来られる際には是非お越しください。
従業員一同お待ちしております。


ホテル海上館 女将

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 00:18:39

9月22日から、家族3人で1泊しました。
足摺岬や白山洞門、金剛福寺に近く、朝の散歩にもちょうど良かったです。
80歳近い母でも、バリアフリーになっていたので、1階の食事場所や大浴場へも押し車で移動出来助かりました。
観光地の公衆トイレは、殆どシャワートイレになっているのに、残念だったのが、ホテルのトイレが、シャワートイレで無かった事位です。
食事や接客には、満足でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル海上館 2016年10月23日 16:19:47

この度はホテル海上館へのご宿泊ありがとうございました。

お部屋のトイレの件ではご不快な思いをされた様で申し訳ありませんでした。
客室へのウォシュレットの導入も検討中なのですがまだまだ対応できておりません。
お客様に頂きましたご意見はは各部署に伝えさせて頂きます。
また、お食事や接客でご満足いただけました事、大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけます様精進してまいりたいと思っております。

又のお越しを従業員一同お待ち致しております。


ホテル海上館 女将

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 12:15:12

夜に周りを散策したくていろいろおたずねした際、フロントの男性の方の対応がとても親切で、印象に残りました。
また、夜に部屋食でお世話していただいた方が顔を覚えていてくださったようで、朝食の時に名乗らなくても自分の席に案内してくださったので嬉しかったです。

設備は確かに古いですが、部屋は広くてリニューアルしてある感じでしたし、予想していたよりも満足感を得られました。

お風呂は利用していません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル海上館 2016年09月14日 21:48:27

この度はホテル海上館のご利用ありがとうございました。
頂きましたお言葉、早速担当の仲居・フロントにも伝えさせていただきました。今後もお客様の接客をする際にとても励みになります。本当にありがとうございました。

足摺岬に来られる際には是非お立ち寄りください。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

ホテル海上館 女将

サービス4

ウェリントンさんの ホテル海上館 のクチコミ

ウェリントンさん [40代/男性] 2016年08月17日 20:54:18

清水の花火を見る為に泊まりました。
花火を見る為に晩御飯無しでしたが、晩御飯も食べたいと思いました。
また今度もお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル海上館 2016年08月18日 09:59:39

この度はホテル海上館のご利用ありがとうございました。
花火大会前後は夜になるとお天気が崩れがちでしたので心配しておりましたが、花火大会終了まで雨も降らず綺麗な花火をご覧いただけた事と思います。

今回の花火大会プランは例年お客様より頂きましたお言葉より作成したプランでしたが、”晩御飯も食べたい”と思って頂きました事を来年のプラン作成にも生かしてまいりたいと思っております。
ぜひ、来年も土佐清水のあしずり祭りにお越しくださいます様 従業員一同心より御待ちしております。

ホテル海上館 女将

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 16:57:03

お盆時期に急に行くことになり、混雑しているにもかかわらず、十分な対応をしていただきました。
コストを抑える努力をされていると感じました。
立地条件が大変よく、日の出を見に足摺岬へ歩いて行けます。
期待以上に楽しんできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル海上館 2016年08月17日 12:59:15

この度はホテル海上館のご利用ありがとうございました。
沢山のお客様にお越し頂きまして大変混雑していました為、皆様に十分な対応が出来ませんでした事お詫びいたします。
そんな中での今回の温かいお言葉は大変嬉しく思うと共に大変恐縮しております。
頂きましたお言葉を励みに努力邁進していきたいと思っております。
又のお越しをお待ちしております。

ホテル海上館 女将

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月02日 17:17:09

5月27日に妹夫婦と4人で宿泊しました。ホテルは非常に遠く公共の乗物では多少不便かも。椿の咲くころはとてもきれいだと思いました(今回は残念ながら時期でなかった)食事は素晴らしかったです。ホテルの周りには何もなくホテル内にもあまり買い物ができる施設がなく、ゆっくりと過ごすことが目的のホテルと感じました。従業員は親切で気持ちよかったです。古いホテルのため浴室やその他の設備は最低限の設備でした。またインターネットの設備がなく翌日の予定を調べることができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年05月
ホテル海上館 2016年07月14日 13:57:01

ホテル海上館へのご宿泊ありがとうございました。

公共交通の便も悪くすごく遠かったと思って来られるお客様も沢山いらっしゃいます。
平成28年3月に土佐清水市から足摺岬までのバイパスも開通して、以前より車での通行が楽になっていると思います。
また機会がございましたら是非椿の季節にお越しください。ゆっくり散策して頂けるのではないかと思います。

頂きましたご意見は従業員に伝え改善できる点は改善して行きたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【シニア◎】60歳以上の皆様に!足摺へのんびり温泉旅行
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス4

Konpeitoさんの ホテル海上館 のクチコミ

Konpeitoさん [40代/女性] 2013年08月21日 13:39:17

お部屋が最上階で、海も見える部屋だったので、嬉しく思いました。
部屋の軒下にツバメの巣がありましたが、窓を行きかうツバメの姿に、子どもたちは喜んでいました。
夕食が部屋食で、落ち着かない小さい子どもがいる私たちのような家族連れでも、ゆっくり食べられました。お料理自体も、新鮮なお造りをはじめ、美味しい海の幸満載でした。
特に2泊目は伊勢海老や川エビなど、ふだんなかなか口にできない食材を出してくださり、
値段以上のおもてなしをしていただいたと思っています。
お風呂は露天がないのが少し残念でしたが、
お湯がやわらかく、子どもも入りやすい温度で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテル海上館 2013年08月26日 18:02:25

この度は当館に連泊していただきまして、まことに有難うございます。
近年は足摺岬の知名度も上がり、高知県西南地域キャンペーン『はた博』も開催されており、幡多地域をゆっくり楽しめましたでしょうか。
お部屋食ではまだまだ行き届かない点もございますが、ご家族でごゆっくりお食事出来ましたようで嬉しく思います、また2泊目のお料理のほうもチーフおすすめメニューにて対応しましたが、満足していただけましたご様子で有難うございます。
これからも、おもてなしの気持ちを忘れず精進していきたいと思います。
当館、露天風呂はございませんが温泉の泉質はお肌に合いましたご様子で安心いたしました。
またこちらに訪れる機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は誠に有難うございました。

サービス4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月30日 16:43:34

食事は伊勢エビのおつくりが出るなど満足いくものであったが、トイレにウォッシュレットがなく冷たい便器でがっかりした。
いまどき温水便座がないなんて考えられません。
今後のためにも備えるべきだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ホテル海上館 2013年01月31日 16:20:12

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ウォッシュレットが付いていない為、不愉快な思いをかけました事、
誠に申し訳ございませんでした。
今後は設備投資できる様、努力してまいります、
貴重なご意見いただけました事、お食事は満足いただけましたようで有難うございました。

126件中 41~60件表示