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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
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駅近ということ以外良い印象はなかった。とにかく部屋が狭い。シングルの部屋に無理矢理ベッドを2個置いてツインにしたという感じ。部屋内にスペースがないのでトランクを満足に広げることもできなかった。ソファ、クローゼットもなし。無駄に鏡が多い。部屋に入ってすぐに姿見、デスクの前にテレビよりも大きい鏡。ユニットバスも狭く、まるで安いワンルームマンションのような印象。バスルームに洗面もあるのにコンセントがないため部屋のデスクの上にドライヤーが置いてあった。洗面でドライヤーが使えないのは非常に不便。清掃も大雑把な印象。チェックインして部屋に入った直後デスクの椅子に座ろうとしたらデスク真後ろにあるベッドに椅子がつっかえてゆったり座れない。その上、椅子の上に髪の毛や細かい塵が落ちていて気持ち悪くて座れなかった。清掃直後にもバスルームに髪の毛が落ちていた。「安らぎを追求したお部屋」「ゆったりとおくつろぎください」などと謳っていたがとてもゆったりくつろげるような部屋ではなかった。今までいろんなホテルに宿泊してきたが今回のように狭く、汚れが目に付いたホテルは初めて。次回横浜に行くことがあってもこのホテルにだけは泊まらない。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂いた際、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また客室についてもご満足頂けず、ごゆっくりお休み頂けなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。清掃の不備におきましては清掃スタッフに今回の件を周知の上、二重チェックの徹底を再度指導し再発防止に努めて参ります。また客室におきましてはハード面ゆえ、すぐ改善する事はできませんが貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。宿泊マネージャー 大桑
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
駅近ということ以外良い印象はなかった。
とにかく部屋が狭い。
シングルの部屋に無理矢理ベッドを2個置いてツインにしたという感じ。
部屋内にスペースがないのでトランクを満足に広げることもできなかった。
ソファ、クローゼットもなし。
無駄に鏡が多い。
部屋に入ってすぐに姿見、デスクの前にテレビよりも大きい鏡。
ユニットバスも狭く、まるで安いワンルームマンションのような印象。
バスルームに洗面もあるのにコンセントがないため部屋のデスクの上にドライヤーが置いてあった。洗面でドライヤーが使えないのは非常に不便。
清掃も大雑把な印象。
チェックインして部屋に入った直後デスクの椅子に座ろうとしたらデスク真後ろにあるベッドに椅子がつっかえてゆったり座れない。その上、椅子の上に髪の毛や細かい塵が落ちていて気持ち悪くて座れなかった。
清掃直後にもバスルームに髪の毛が落ちていた。
「安らぎを追求したお部屋」「ゆったりとおくつろぎください」などと謳っていたがとてもゆったりくつろげるような部屋ではなかった。
今までいろんなホテルに宿泊してきたが今回のように狭く、汚れが目に付いたホテルは初めて。
次回横浜に行くことがあってもこのホテルにだけは泊まらない。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた際、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また客室についてもご満足頂けず、ごゆっくりお休み頂けなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
清掃の不備におきましては清掃スタッフに今回の件を周知の上、二重チェックの徹底を再度指導し再発防止に努めて参ります。
また客室におきましてはハード面ゆえ、すぐ改善する事はできませんが貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
宿泊マネージャー 大桑