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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.72
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.67
  • 食事4.24

立地4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-12-17 16:16:47

気管支に問題が有り,禁煙室を希望しましたがあいにく喫煙室しか無いとの事でした。
事情を伝えると消臭対応致しますとの返答,まぁそんなものだろうと期待そこそこに
ホテルに着き,チェックイン手続きに向かうと,フロントスタッフから消臭対応をしっかりさせて頂いておりますと連絡が行き届いている様子でした。さらにお部屋の方は喫煙室で有る事がわからないくらいしっかり消臭され寝具もタバコ臭の無いものを用意してくれた様で安心してぐっすり休めました。良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
新横浜グレイスホテル 2013-12-18 13:18:29

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた際、禁煙室が満室だった為にご要望にお答えできず大変申し訳ございませんでした。
当日は喫煙可能なお部屋を消臭対応してご案内させて頂きましたが、ぐっすりとお休み頂けたとの事で安心致しました。

また新横浜にお越しの機会がございましたらぜひ足をお運び願います。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2名以上がお得!】ホリデープラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】