この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

ご朝食の件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今一度、全てのスタッフにサービス徹底を指導して行く所存でございます。

また新横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いで御座います。
お忙しい中、貴重なクチコミを頂き有難うございました。