こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-09-16 19:57:04
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投稿日：2017-03-29 16:09:52
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投稿日：2016-05-04 17:44:12
風呂5
こってうしさんさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
駅近で便利なため毎月利用しています
今回は宴会の団体客が入口に10人ぐらい集まって喫煙して入りにくい状態でしたが、フロントに言うとすぐに対応してくれ、入口周辺に吸い殻も落ちていない状態になっていました
対応の素早さに好感が持てます
宴会場の客のマナーの悪さは客の責任ですが、10人ぐらい集まって喫煙しても気づかないのはホテル側にも問題があるでしょう
対応の早さで相殺されますが
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この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお客様には毎月当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。
喫煙ルームにおきましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。
喫煙ルームの清掃を増やし、お客様に快適にお過ごし頂ける様、努力して参ります。
また万一何か不都合な点が御座いましたら、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。