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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.70
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.63
  • 食事4.30

風呂5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-01-29 23:22:31

姪っ子の結婚式の為1月23日に前泊しました。着物を着るのに畳のある和洋のお部屋はとても助かりました。広々としていて荷物を置く場所にも困らず立地もよく不便は感じませんでした。ただ空調の設定が上手く出来なかったのか…夜中に何度か起きてスイッチの所に行くのがちょっと大変でした。
加湿空気清浄機が設置してあり臭いは大丈夫でしたがこの時季の部屋の乾燥は解消出来ませんでした。
あと…朝食時補充が上手くされてなくて言う事も出来ず我慢してしまいました。チェックをもう少しまめにしていただけたらありがたいです。
全体的にはとても満足しています。また機会があったら利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
新横浜グレイスホテル 2015-02-01 16:45:01

この度はご結婚誠におめでとうございます。
姪っ子様の特別な日に立ち会わせて頂けたこと大変嬉しく思います。

お部屋につきまして着物のお着替えやお荷物を置くスペース等広くお使い頂けたご様子で幸いに思います。

朝食につきまして貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。
頂戴したご意見を参考に改善に努めさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

また新横浜にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルに足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】3人以上なら朝食付きで一人5,000円プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】