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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.75
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.58
  • 食事4.33

総合3

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-07-01 20:41:03

立地もお部屋も朝食も良かったです。
が、もう二度と泊まることはありません……

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
新横浜グレイスホテル 2015-07-02 12:07:30

先日は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いた際、弊社スタッフの手違いによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。

電話でもお話しさせて頂きましたが、今後この様な事がないよう社員教育の強化を図り、再発防止に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【5月・6月限定】リフレッシュビジネスプラン(朝食バイキング付き)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】