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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.75
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.59
  • 食事4.29

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

xuyanghotさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

xuyanghotさん [40代/男性] 2015-10-06 11:47:11

1300の朝食をお願いしました。
楽しみしていましたが、品物に暗然しました。
このぐらいのものでは、普通サービス品レベルではないかと思いました。
これであれば、朝食サービスを止めたほうか良いと思います。
フロントでわざとお勧めしているのは理解できない。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
新横浜グレイスホテル 2015-10-06 16:37:35

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
10月1日から朝食メニューを変更させて頂きましたが、お客様のご期待にそう事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見につきましては真摯に受け止め、今後のメニュー改善に活かして参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。