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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.70
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.58
  • 食事4.33

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-11-04 12:49:08

新横浜で宿泊する時にはお気に入りのホテルでしたが・・・
普段ホテルで朝食をお願いしませんが、この日は時間があった為、朝食付にしました。
出てきた朝食にあ然・・・
これは、どこかのビジネスホテルの朝食無料サービスレベル・・・
昔、このホテルはホテル前でお弁当を売っていて、値段の割に味が良く家族でディナービュッフェにも
何度か行かせて頂きました。
全てが作りおきの朝食を出されて、誰がランチやディナービュッフェに行きたいと思うのか・・・
他の方の口コミにあるように、このうような朝食であればやめた方がいいと思います。
お気に入りのホテルだっただけに、残念でなりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2015年10月
新横浜グレイスホテル 2015-11-04 17:21:59

いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回初めてご朝食をお召し上がり頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
朝食については他のお客様からのご意見なども踏まえ、改善策について現在協議しております。
どのような形式になるかは分かりませんが、少しでもお客様の期待に沿えるよう努力して参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

宿泊支配人 大桑

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【みなとみらいまで15分/横浜まで11分】市営地下鉄乗車券付き観光プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】