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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.75
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.58
  • 食事4.33

総合3

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-02-07 10:06:07

駐車場のリクエストは通り助かる。
1番広いお部屋にした。
しかし若干ですが掃除が手間省きしてる気がします。エアコンの吹き出し口のフィンくらい拭き取りして欲しいです。ホコリが見えて寝る時マスクが必要なのはいかがでしょうか。お客様目線での掃除を希望します。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
新横浜グレイスホテル 2016-02-08 20:27:31

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

駐車場のリクエストや客室面ではお客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
エアコンの清掃に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善させて頂きます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙】