この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応に関して、お褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。
お客様一人一人が「また利用したい」と感じて頂けるサービスの提供を日々目指しています。

ご滞在中、客室の空調の効きが悪く、ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お客様より頂戴した貴重なご意見を元に早急に空調の点検を行い、改善させて頂きます。
その他、お気づきの点が御座いましたらご遠慮なくスタッフにお申し出下さいませ。

最後にご不便をお掛けしたにも関わらず、「心地良く宿泊出来ました」とのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
次回ご宿泊の機会が御座いましたら、設備面はもちろん、より良い接客が出来る様にサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


新横浜グレイスホテル　フロント　浜