この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様にはエキストラベッドの寝心地でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ホテルとして滞在中はゆっくりとお休みできる環境が必要だと思います。
早速確認を行い改善案の一つとさせて頂きます。
貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございます。

最後にその他設備サービスは満足とのお言葉を頂戴でき幸いでございます。
今後もより良いホテルを目指して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木