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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.71
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.67
  • 食事4.24

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-12-12 15:53:50

立地、ホテルの雰囲気、従業員の方々、全く問題有りません。快適なホテルでした。コスパも優れていました。是非また利用したいです。
難点を申し上げると、シャワーの水量が普通であり「十分な水量」とは言い難い為減点させてもらいました。最上階特有の事象ではと推察しています。
是非また利用させて頂きますのでその節は宜しくお願い致します。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新横浜グレイスホテル 2017-12-14 20:05:08

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねて御礼申し上げます。

立地面・接客面・価格面でご満足頂き大変嬉しく思います。
シャワーの水量に関してご不便お掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様より頂戴したご意見を参考に、早急に改善に向け全室のシャワーヘットの見直しを実施致します。
また、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、「是非また利用したい」とのお声を頂戴でき大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様により良いサービスを提供出来る様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難う御座います。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


新横浜グレイスホテル フロント 浜

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