この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、騒音で不快な思いをされてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関する騒音の原因を早急に調べ対応したいと思います。

お客様には「また何かあれば利用したい」とお言葉を頂き大変嬉しく思います。
この度は集合場所に近いということでご利用頂けましたが、当ホテルでは家族プランやお得なプランなども販売しておりますので次回は是非ご利用頂けたらと思います。

今後はお客様がご滞在中快適にお過ごし頂けますようにサービスの向上に努めて参ります。

また新横浜にいらっしゃる際には是非ご利用下さい。
お忙しい中口コミへのご投稿有難う御座います。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉澤