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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.70
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.63
  • 食事4.30

風呂5

ペコちゃん3821さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

ペコちゃん3821さん [50代/女性] 2019-03-27 16:04:47

フロントの女性スタッフのとても明るくさわやかな笑顔で迎えられ、清潔感のあるお部屋で、気持ちよくぐっすりと寝る事が出来ました。しかし、Wi-Fiのパスワードの記載を見つける事が出来ず、フロントに電話で尋ねました。すぐにわかるようにしていただきたいと思い、サービス面で?残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
新横浜グレイスホテル 2019-03-28 20:00:53

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

お客様にはご滞在中、WI-Fiのパスワードについてフロントまでお問い合わせ頂き大変申し訳ございませんでした。

今後もサービス面においてお褒めのお言葉を頂戴出来る様、サービスの向上を目指して参ります。
新横浜にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル フロント 湯井

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】
ペコちゃん3821さん
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