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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.71
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.67
  • 食事4.24

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-04-27 11:47:58

リニューアル後という事で、部屋はとても綺麗でしたし、
部屋をランクアップまでしていただき、滞在中とてもゆっくり、リラックスして過ごすことが出来ました。

また、自分の確認不足により、スタッフの方にご面倒をお掛けしてしまいましたが、
その際もとても丁寧に対応してくださり、寧ろこちらが恐縮してしまいました。


強いて言うならば、部屋にハンガー掛け、それも間隔がちょっと狭いものでしたので、
間隔を広くしていただくか、クローゼットがあると良いなと思いました。
この時期の一人での宿泊ならともかく、コートや上着などがある際や、二人での宿泊はちょっと不便かと…

とは言え、総じて不満などなく、とても満足でした。
機会があればまたお世話になろうと思います。
本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
新横浜グレイスホテル 2019-04-28 21:25:29

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

この度の部屋のハンガーラック掛けに関しましてご不備をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後も設備面のみでなく接客面においてもお客様に快適にお過ごし頂ける様に今後ともサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル フロント 湯井