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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋2
禁煙の部屋を取ったつもりで取れていなかったせいで、タバコの臭いでずっと不快だった。シングルで予約したのをツインにしてあげました！とグレードアップしたつもりだろうが、狭い部屋にベット2台のせいで、すごく狭かった。椅子は窓際、机とは離れてる。ドライヤーはコンセントが鏡から遠く見ながら使えない。化粧するにも物を置いて座ってすることはできない。くつろぐのはベットの上になるし、スーツケースを広げたら通路が塞がる。普通にシングルの部屋の方が写真で見た限り良さそうだった。清掃は綺麗にされており、スタッフの印象は良かった。駅近でこの値段なら寝るだけには良いと思う。
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この度は新横浜グレイスホテルをご予約頂き有難うございます。客室の消臭が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。また、ツインルームへの無償アップグレードにつきましても、返ってお客様にご不便をかけしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ツインルームにつきましては、メイク時等でご不便をお掛けしないように、卓上ミラーを設置する事を検討致します。皆様が快適にお部屋でお寛ぎ頂けるよう、備品の配置についても改善して参りたいと思います。また横浜方面にお越しの際は新横浜グレイスホテルをご利用下さい。お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。新横浜グレイスホテル フロント 金子
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部屋2
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
禁煙の部屋を取ったつもりで取れていなかったせいで、タバコの臭いでずっと不快だった。
シングルで予約したのをツインにしてあげました！とグレードアップしたつもりだろうが、
狭い部屋にベット2台のせいで、すごく狭かった。
椅子は窓際、机とは離れてる。
ドライヤーはコンセントが鏡から遠く見ながら使えない。化粧するにも物を置いて座ってすることはできない。
くつろぐのはベットの上になるし、スーツケースを広げたら通路が塞がる。
普通にシングルの部屋の方が写真で見た限り良さそうだった。
清掃は綺麗にされており、スタッフの印象は良かった。
駅近でこの値段なら寝るだけには良いと思う。
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この度は新横浜グレイスホテルをご予約頂き有難うございます。
客室の消臭が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、ツインルームへの無償アップグレードにつきましても、
返ってお客様にご不便をかけしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
ツインルームにつきましては、メイク時等でご不便をお掛けしないように、卓上ミラーを設置する事を検討致します。
皆様が快適にお部屋でお寛ぎ頂けるよう、備品の配置についても改善して参りたいと思います。
また横浜方面にお越しの際は新横浜グレイスホテルをご利用下さい。
お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。
新横浜グレイスホテル フロント 金子