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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
リニューアルしたばかりのキレイな部屋に大満足でした。ただ、お土産を入れたくてフロントでホテルの紙袋を300円で購入したのですが、誰かが使った後のシワシワで汚れが付いたものを渡されました。上品で清潔で笑顔のスタッフ、きっと配置されている人数も多くサービスが行き届いているホテルだったのにとても残念に思いました。一言、中古と付け加えて可否を聞いて欲しかったです。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくのご友人とのご旅行をスタッフの教育が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度と同じ事を繰り返さぬ様に全スタッフへの指導・教育を徹底致します。ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。しかしながら、リニューアルを行った客室にお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。次回ご利用頂ける際には接客面でもお喜び頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。新横浜グレイスホテル フロント 吉岡
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風呂5
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
リニューアルしたばかりのキレイな部屋に大満足でした。ただ、お土産を入れたくてフロントでホテルの紙袋を300円で購入したのですが、誰かが使った後のシワシワで汚れが付いたものを渡されました。上品で清潔で笑顔のスタッフ、きっと配置されている人数も多くサービスが行き届いているホテルだったのにとても残念に思いました。一言、中古と付け加えて可否を聞いて欲しかったです。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご友人とのご旅行をスタッフの教育が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度と同じ事を繰り返さぬ様に全スタッフへの指導・教育を徹底致します。
ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、リニューアルを行った客室にお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
次回ご利用頂ける際には接客面でもお喜び頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
新横浜グレイスホテル フロント 吉岡