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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
初めて利用させていただきました。接客もとても良くリニューアル後なのでお部屋は全体的にキレイでとても過ごしやすかったです。駅からスグですし、近くにコンビニがあるのも便利ですね。ただ一つ、気になったのはエアコンの埃（風向口などにカビのような埃が）でした。天井についてる（埋め込み）タイプのエアコンで位置的にベッドに横になると風向口が顔の正面になってしまい気になってしまいました。なのでー☆という評価にさせていただきました。その点以外は立地条件もよく満足しておりますので、また泊まりたいなと思ってます。
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この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。エアコンにつきましては清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでさした。早急にクリーニングの手配を行い、実施致したいと思います。また様々なご感想を頂き有難うございます。中でもスタッフの接客について高評価を頂き、大変感激致しました。ご利用頂いたお客様が次の日に気持ちよく出発出来るように、これからもサービスの向上にスタッフ一同努めて参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿有難うございました。新横浜グレイスホテル フロント 金子
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風呂5
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
初めて利用させていただきました。接客もとても良くリニューアル後なのでお部屋は全体的にキレイでとても過ごしやすかったです。駅からスグですし、近くにコンビニがあるのも便利ですね。
ただ一つ、気になったのはエアコンの埃（風向口などにカビのような埃が）でした。天井についてる（埋め込み）タイプのエアコンで位置的にベッドに横になると風向口が顔の正面になってしまい気になってしまいました。なのでー☆という評価にさせていただきました。その点以外は立地条件もよく満足しておりますので、また泊まりたいなと思ってます。
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この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきましては清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでさした。
早急にクリーニングの手配を行い、実施致したいと思います。
また様々なご感想を頂き有難うございます。
中でもスタッフの接客について高評価を頂き、大変感激致しました。
ご利用頂いたお客様が次の日に気持ちよく出発出来るように、これからもサービスの向上にスタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿有難うございました。
新横浜グレイスホテル フロント 金子