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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.74
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.59
  • 食事4.29

風呂4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-09-16 08:57:37

部屋に籠り仕事をする為に予約したのですが狭すぎて圧迫感があり困ったなぁというのが最初の印象です。サービス面に関しては最初から苛立つ事が多々ありもう泊まる事はないかな。デスクワークには不向きなホテルです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
新横浜グレイスホテル 2019-11-09 07:29:59

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様には接客や設備におきまして不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

サービス面におきましては、どういった理由があったにしてもお客様に不快感を与えた事をスタッフ一同が重く受け止め、改善に努めて参ります。

客室につきましては、広さを変えることは出来ませんが、開放感のある配置、空間作りが出来る様に頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きます。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子