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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.74
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.59
  • 食事4.29

総合1

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-09-21 20:33:06

リニューアルオープンだから部屋は、家具やバスルームは新しくて気持ち良かったのに、天井のエアコンがホコリだらけで汚すぎて最悪だ、もう使いたくない

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
新横浜グレイスホテル 2019-11-11 07:15:53

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

エアコンにつきましては早急に業者を手配し、クリーニングを実施致します。

また、定期的なメンテナンスを行い、ご利用頂いたお客様がいつでも気持ちお過ごし頂けるように徹底致します。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

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