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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
ベッドと浴槽の中に髪の毛が幾つも落ちていて不快だった。清掃した方の香水の匂いなのか、部屋に入った途端臭かった。この2点で最初から嫌な気分になり、二度と利用したくないと思った。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず室内の髪の毛や匂いに関しまして、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。まずはお客様からお寄せいただいた声を清掃スタッフとも共有させて頂き注意喚起を行いたいと思います。またフロントスタッフも定期的に客室へ足を運び自分の目で点検を行い今後の改善に繋げて参ります。お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。新横浜グレイスホテル フロント 鈴木
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
ベッドと浴槽の中に髪の毛が幾つも落ちていて不快だった。
清掃した方の香水の匂いなのか、部屋に入った途端臭かった。
この2点で最初から嫌な気分になり、二度と利用したくないと思った。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず室内の髪の毛や匂いに関しまして、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
まずはお客様からお寄せいただいた声を清掃スタッフとも共有させて頂き注意喚起を行いたいと思います。
またフロントスタッフも定期的に客室へ足を運び自分の目で点検を行い今後の改善に繋げて参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
新横浜グレイスホテル フロント 鈴木