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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.75
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.58
  • 食事4.22

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-12-12 10:20:26

横浜アリーナでのライブに参加する為宿泊しました。
立地も便利で新横浜駅からも横浜アリーナからもすごく近いです。そのためグッズを買って一度ホテルの部屋に置く余裕もありました。
リニューアルしただけあって、お部屋の隅々までとっても綺麗でした!
外出時毎回鍵を預けるのが少し面倒でしたがフロントの対応は気持ちの良いものでした。
欲を言えば、自販機はお酒だけでなくソフトドリンクも揃えて欲しいなと思いました!
新横浜利用の際にはまた宿泊したいホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2019-12-30 21:39:42

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

自動販売機につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

12月中旬頃にソフトドリンクの販売機を導入致しましたので次回は是非ご利用下さい。

当ホテルは新横浜駅から近く、横浜アリーナも徒歩5分圏内と近いことから、イベントが開催される際は多くのお客様にご宿泊頂いております。

当日早く新横浜にご到着された際は午前中からでもお荷物をお預かり致しますので、お気軽にお声かけ下さい。

当ホテルは部屋数は他施設と比べると少ないですが、小さいホテルだからこそ出来るサービス、お客様一人一人に寄り添った接客を心がけて今後もサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

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