いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

新横浜には多数のホテルがある中で当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらずお客様のご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと共に客室清掃状況の把握と改善に取り組みたいと思います。

次回ご利用頂く際にはお褒めのお言葉を頂戴出来る様に改善に努めて参りますので今後とも新横浜グレイスホテルを宜しくお願い致します。

その他にもお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さい。
お客様のご意見と真摯に向き合いより良いホテルを目指して運営に励みます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡