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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
シングル禁煙で予約したのに、ツイン喫煙の部屋だった。禁煙は守って欲しい。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。客室についてご予約時では禁煙室リクエストの確認が取れず、お客様のご希望にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。いかなる状況であっても最善の策を考え、最終的にはお客様にご満足して頂く事がホテルとしての在り方で御座いますが、今回はそれが出来なかった事が大変残念でございます。またご機会がございましたら新横浜グレイスホテルをご利用頂けたら幸いでございます。クチコミへのご投稿有難うございました。新横浜グレイスホテル フロント 金子
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
シングル禁煙で予約したのに、ツイン喫煙の部屋だった。禁煙は守って欲しい。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室についてご予約時では禁煙室リクエストの確認が取れず、
お客様のご希望にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
いかなる状況であっても最善の策を考え、最終的にはお客様にご満足して頂く事がホテルとしての在り方で御座いますが、今回はそれが出来なかった事が大変残念でございます。
またご機会がございましたら新横浜グレイスホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
クチコミへのご投稿有難うございました。
新横浜グレイスホテル フロント 金子