この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室において快適とお褒めのお言葉をお寄せ下さり感激でございます。
当ホテルは昨年の4月に改装工事を終えリニューアルオープンしましたが、改装前にお寄せ頂いていたご要望などを取り入れ現在の客室に生まれ変わりました。
お喜びのお声は心より励みになります。

しかしながら朝食の内容でご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に品数の充実など内容の改善を前向きに検討させて頂きます。

今後もお客様のお声と真摯に向き合いより良い環境作りに努めて参ります。
なにかお気づきの点がございましたらお申し付け下さい。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

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