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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.72
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.67
  • 食事4.24

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-11-22 09:11:29

アリーナでライブがあったので使用させて頂きました。
アリーナから近くて立地も良く、見つけやすかったです。
部屋も広々していて快適でした。
朝食付きのプランでしたが、とても美味しかったです。
欲を言えば食後の飲み物があれば良いなぁと思いました(和食だからかな)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
新横浜グレイスホテル 2020-12-10 11:44:16

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
たくさんのお褒めのお言葉もお寄せ下さり感激でございます。

横浜アリーナのライブはいかがでしたでしょうか?
中止や延期などが相次ぎ、観客動員型でのライブは久々で新横浜にも少しずつ活気が戻ってきた様に感じることが出来て私共も嬉しく思っております。

また、朝食については貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
お客様の仰る通り食後のお飲み物でよりご満足頂ける朝食となっていたかと思うと反省の念が尽きません。
早速共有させて頂き今後の品質向上に活かして参ります。

その他にも何かお気付きの点があればどうぞお申し付け下さい。
お客様のお声と真摯に向き合いより良いホテルとなる様、努めて参ります。
横浜方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
☆新横浜駅から徒歩1分の好立地☆18時レイトチェックインプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】