この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
またお忙しい中早速ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

また、クチコミ評価につきましても全ての項目に高評価をつけて頂き、大変嬉しく思います。
今後も客室の定期的なメンテナンスを行い、綺麗な環境を維持できるように努めて参ります。

加えて、また次回のご宿泊を頂けた際には「前回よりも更に良かった」というお言葉を頂戴できるよう、お客様にとって気持ちの良い接客をスタッフ一同追求して参ります。

しかしながら、客室のトイレットペーパーの位置につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現状、すぐに設備の交換をする事は難しい状況ですが、少しでも快適にお使い頂けるよう設備担当者と話し合いを進めたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

その他ご滞在中に何かご不便な点はなかったでしょうか。お気付きの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せ頂ければと思います。

本格的に寒くなって参りましたので、どうかお身体にお気をつけてお過ごし下さい。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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