この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中早速ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様にはテレビの故障でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
不備があったにも関わらずスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、幸いでございます。

今後は清掃スタッフだけでなくフロントスタッフも定期的に客室へ足を運び備品等のメンテナンスと確認作業を行い改善に努めて参ります。

また新横浜方面へお越しの際は是非グレイスホテルをご利用下さい。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木