この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
また、前回のご利用から引き続きお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。

置時計とインターネットの回線強度の件ではご不便とご迷惑をお掛け致してしまい誠に申し訳御座いませんでした。
早急に改善に向けて出来る事から取り掛かりたいと思います。

しかしながら、私共に落ち度ある中で良いホテルとお褒めのお言葉を頂戴でき、
身の引き締まる思いでございます。
この度お寄せ頂きました貴重なご意見を基に備品の見直しなど、より良い環境作りに努めて参ります。
その他にも何かお気付きの点などが他にございましたらお気軽にお申し付け下さい。

今後もお客様のお声に寄り添い更なるサービスの向上に努めて参りますので新横浜グレイスホテルを宜しくお願い致します。

お客様と再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡