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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
静かで香りもよくリラックスした時間を過ごせました。1点非常に残念だったのが加湿器に水を足そうとしたら、前泊者の残りの水?があり、フィルターもカビだらけで思わず声が出ました。。。それ以外はスタッフさんの対応もよく素晴らしいと思います。加湿器は本当にひどかった。。。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様には加湿器のメンテナンスが行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。まずは早急に確認を行い洗浄を実施致します。今後はフイルター交換や品自体の交換も視野に入れて改善に努めて参ります。ご不便をお掛けしたにも関わらず、最後にスタッフの対応やリラックスしてお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴でき幸いでございます。お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
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静かで香りもよくリラックスした時間を過ごせました。1点非常に残念だったのが加湿器に水を足そうとしたら、前泊者の残りの水?があり、フィルターもカビだらけで思わず声が出ました。。。それ以外はスタッフさんの対応もよく素晴らしいと思います。加湿器は本当にひどかった。。。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には加湿器のメンテナンスが行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
まずは早急に確認を行い洗浄を実施致します。
今後はフイルター交換や品自体の交換も視野に入れて改善に努めて参ります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、最後にスタッフの対応やリラックスしてお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴でき幸いでございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人