こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-05-29 17:02:59
4.0
投稿日：2024-05-29 17:01:11
3.0
投稿日：2024-05-22 22:24:05
レフ大宮 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ大宮｜サウナ付大浴場（大宮駅東口）（埼玉県）
5.0
投稿日：2024-05-22 22:23:15
4.0
投稿日：2024-05-15 16:35:00
総合4
tp-szさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
和食の朝食、大変美味しく頂きました。スタッフの方も人当たりが良く好感を持てました。
残念だったのは、お風呂周りで長い髪の毛が何本か落ちていたこと。掃除の方の髪の毛と思います。
グレードの低いホテルなら仕方ないと諦めるところですが、ホテルのグレードを考えると残念です。
美味しい朝食で気持ちはリセットできましたが。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
髪の毛の件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックをより厳しく行い、二度と同じような事が無いように徹底して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人