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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.75
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.60
  • 食事4.22

サービス5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-02-27 23:07:01

横浜アリーナでのライブ参戦のため利用させていただきました。
新横浜駅からも会場へも近くとても立地がよかったです。
お部屋はあまり広くはなかったのですが、テーブルや椅子がコンパクトながらとても工夫されて作られていて、使い勝手が良く快適に過ごすことができました。
また朝食の和御前はとても美味しくゆっくりといただくことができました。
フロントや朝食時もスタッフの方にこちらから声を掛ける前に出てきて対応してくださり、スタッフの方の印象もよくとても良いホテルでした。
また機会があれば是非利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
新横浜グレイスホテル 2023-03-10 07:43:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
ご朝食や館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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