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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
新横浜駅から近いため、過去何度か利用させていただいております。施設も古くなってきており空調の音や風向きなどが気になりました。カードキーの導入もまだですのでその辺も不安です。そして、お部屋の掃除等が完了していたためチェックイン時刻前に入室する事ができましたが、寝着が置かれておらず、それに気づいたのが夜遅くでしたので電話するのも躊躇しました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
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総合3
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
新横浜駅から近いため、過去何度か利用させていただいております。施設も古くなってきており空調の音や風向きなどが気に
なりました。カードキーの導入もまだですのでその辺も不安です。そして、お部屋の掃除等が完了していたためチェックイン時刻前に入室する事ができましたが、寝着が置かれておらず、それに気づいたのが夜遅くでしたので電話するのも躊躇しました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人