この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調につきましては、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

それ以外につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人