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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
イベント参加の為の一泊利用でした。駅、会場(横浜アリーナ)ともに近く、立地はとても便利でした。基本的な部屋としては十分で、アメニティも男性としては問題なく十分です。したがって、本来の評価であれば、4以上としたいところでした。しかしながら、バスルームの排水が全く機能していない状態であったため、利用するとルーム内が水浸しになり、その点で非常に不快になりました。是非、早急な解消、改善を実施して、のちの使用者のお気遣いをお願いします。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。バスルームの不具合により、お客様をご不快なお気持ちさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、改善に努めて参ります。ご期待に副えない点があったにも関わらず、立地項目や接遇項目に高い評価をお付け頂き、大変うれしく思います。今後はより一層快適なお時間をご提供出来るよう努めて参りますので、また機会が御座いましたら、当ホテルをご予約頂ければ幸いで御座います。新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
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総合2
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
イベント参加の為の一泊利用でした。駅、会場(横浜アリーナ)ともに近く、立地はとても便利でした。
基本的な部屋としては十分で、アメニティも男性としては問題なく十分です。
したがって、本来の評価であれば、4以上としたいところでした。
しかしながら、バスルームの排水が全く機能していない状態であったため、
利用するとルーム内が水浸しになり、その点で非常に不快になりました。
是非、早急な解消、改善を実施して、のちの使用者のお気遣いをお願いします。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの不具合により、お客様をご不快なお気持ちさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、改善に努めて参ります。
ご期待に副えない点があったにも関わらず、立地項目や接遇項目に高い評価をお付け頂き、大変うれしく思います。
今後はより一層快適なお時間をご提供出来るよう努めて参りますので、また機会が御座いましたら、当ホテルをご予約頂ければ幸いで御座います。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人